السماح للجهات الحكومية باستخدام “توكلنا خدمات” في التواصل مع الأفراد
صدرت موافقة الجهات العليا على اعتماد خدمة التواصل فيما بين الجهات الحكومية والأفراد المقدمة في تطبيق (توكلنا خدمات) -التابعة للهيئة السعودية للبيانات والذكاءالاصطناعي-بوصفها أحد الأنظمة الآلية الحكومية والوسائل الإلكترونية ,التي يجوز للجهات الحكومية استخدامها في التواصل مع الأفراد وتلقي الرسائل والتبليغات ذات العلاقة ,مع مراعاة مايأتي:-استخدام هويات الافراد الرقمية المعتمدة من وزارة الداخلية بحكم مسؤولياتها النظامية عن هويات الأفراد,لغرض تقديم الخدمة على النحو المطلوب والموثوق .-أن تبرم اتفاقية مستوى خدمة بين الجهة الحكومية الراغبة بالاستفادة من الخدمة والهيئة ,لضمان جودة تقديم الخدمة وتحقيق متطلبات تقديمها.-أخذ موافقة الفرد الصريحة على التواصل معه من خلال هذه الخدمة وتلقي الرسائل والتبليغات فيها,وإفهامه بشكل واضح وجلي بالآثار النظامية المترتبة على ذلك ,مع منح الفرد حق الرجوع,في اي وقت ,عن الموافقة التي سبق أن أبداها.-ألا تعتمد الجهات الحكومية على هذهالخدمة -عند اختيارها الاستفادة منها وبعد موافقة الفرد على النحو المشاراليه اعتمادا كليا في التواصل مع الأفراد وإيصال الرسائل والتبليغات من خلالها .وعليها اللجوء غلى الوسائل الأخرى المعتمدة-سواء أكانت إلكترونية أم غير ذلك -في التواصل مغ الأفراد بجانب هذه الخدمة وإيصال الرسائل والتبليغات من خلالها ,وذلك لضمان إيصال الرسائل والتبليغات المطلوب إيصالها .-ألا يترتب على الجهة الحكومية أي الزام مالي مقابل استفادتها من هذه الخدمة.-الالتزام بالنصوص النظامية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية للأفراد ,وتمكين الأفراد من إمكانية حذف الرسائل والتيليغات المرسلة من خلال هذه الخدمة بعد قراءتها .-التقيد بما تصدره الهيئة -وفقا لاختصاصاتها ومهماتها -من سياسات وآليات الحوكمة والأطر والمعاييروالضوابط والإرشادات المتعلقة بالأمن السيبراني.-التقيد بما تصدره هيئة الحكومة الرقمية من سياسات ومعايير وضوابط في مجال اختصاصاتها.
المصدر
