تحذير من تجاهل اتصالات الباحث الاجتماعي يثير مخاوف المستفيدين
أثار توعد الضمان الاجتماعي بأن عدم الرد على اتصالات الباحث الاجتماعي يعرض المستفيد لإيقاف معاش الضمان، ردة فعل واسعة ومخاوف في أوساط المستفيدين، حيث أشاروا إلى أن البعض لا يرد على رقم هاتف غير معروف لديه وهناك من يكون نائما.وأوضح الضمان الاجتماعي أنه يتم التواصل من قبل الباحث الاجتماعي على الرقم المسجل في المنصة وعدم الرد على اتصالاته يعرض المستفيد لإيقاف المعاش بسبب عدم التجاوب، لافتا إلى أنه يجب على مستفيد الضمان الاجتماعي التحقق من مطابقة رقم الجوال المسجل في منصة الدعم والحماية الاجتماعية وتحديثه في حال تغيير الرقم.في المقابل أثار توعد الضمان الاجتماعي بـ»عدم الرد على اتصالات الباحث يعرض المستفيد لإيقاف المعاش «، ردة فعل حيث رأى البعض أن اتصالهم يجب أن يكون من رقم معروف نظرا لأن بعض الناس لا يرد على أرقام مجهولة، وبعضهم كبار سن.وذهب آخرون إلى أنه إذا اتصل الباحث والمستفيد من الضمان نائم هل يحرم من معاشه فلابد تشعرونهم قبل ذلك.ولفتوا إلى أن أغلب القطاعات الخدمية سواء وزارية أوهيئات أو شركات لديها بنية تحتية الكترونية متقدمة الاتصال قد يكون في وقت لا يستطيع المستفيد الرد وتتعطل الخدمة لذلك من الأفضل إرسال رسالة سواء نصيّة أو واتس أب لتحديد موعد الاتصال أو طلب الإجراء.أبرز توجيهات الضمان الاجتماعي:على المستفيد تحري الدقة عند تسجيل البيانات في منصة الدعم والحماية الاجتماعية.تحديث بياناته في حال حدوث أي تغيير يستوجب ذلك، ومن ذلك رقم الجوال المسجل في المنصة.التحقق من مطابقة رقم الجوال المسجل في منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
