14 ألف موظف وعامل لخدمة الحجاج
محمد رابع سليمان – مكة – تصوير: منصور السندي تاريخ النشر: 25 يونيو 2023 23:24 KSA غسل المسجد الحرام 10 مرات يومياً ** كيف استعدت وكالة الخدمات لموسم حج هذا العام؟ – وكالة الخدمات هي واحدة من وكالات الرئاسة التي تتحمل جزءاً كبيراً من الخدمات المقدمة للقاصدين وحجاج بيت الله الحرام ، وبعد كورونا وزيادة الأعداد للمستويات السابقة، اعتمد الرئيس العام الدكتور عبدالرحمن السديس أكبر خطة تشغليلية في تاريخ الرئاسة، وتقوم الوكالة بحزمة من الإجراءات الخدمية والميدانية والوقائية والتشغيلية الهادفة إلى توفير بيئة صحية وآمنة تعين القاصدين على أداء مناسكهم في أجواء روحانية آمنة، ومن هذه الخدمات الإشراف على الساحات، وعمليات التطهير والتعقيم وخدمات التنقل وغسل كامل المسجد الحرام وتطهيره وتعقيمه (١٠) غسلات يوميًا عبر أكثر من (٤٠٠٠) عامل وعاملة و130 ألف لتر من المطهرات و2500 لتر من أجود أنواع المعطرات، وتستخدم الوكالة قرابة (35ألف لتر) من المعقمات لتعقيم جميع الأسطح والسجاد، كما تم فرش البيت العتيق بـ(25000) سجادة واستخدام (١١) روبوتاً ذكياً لتعقيم المسجد الحرام. 840 معدة للتطهير والتعقيم *ماهي أبرز ملامح برنامج الوقاية البيئية ومكافحة الأوبئة؟ – الإدارة العامة للوقاية البيئية ومكافحة الأوبئة تقوم على عمليات التعقيم وتوفير الكمامات وتفعيل الربوتات الذكية وأجهزة البايوكير ومراقبة الأجواء والتغيرات المناخية لخلق أجواء تعبدية صحية خالية من الأوبئة. وتستخدم الوكالة أكثر من (840) معدة وآلة لتطهير وتعقيم المسجد الحرام، كما تعمل على متابعة عمليات الوقاية البيئية ومكافحة العدوى، وتواصل الرئاسة منذ المرحلة الأولى لاستقبال الحجاج والمصلين عمليات التطهير والإشراف والمتابع ، وجرى تجهيز( ٣٣ ) فرقة تعمل على تعقيم كافة جنبات المسجد الحرام وساحاته الخارجية ودورات المياه باكثر من ٢٥٠٠ لتر وتوزيع أكثر من ٣٠٠ جهاز آلي بخاصية الاستشعار لتعقيم الأيادي. مواقع الصلاة * ماهي المواقع التي سيسمح بالصلاة فيها خلال موسم الحج هذا العام؟ – بفضل الله تعالى أصبح المسجد الحرام متاحاً للجميع لأداء الصلوات المفروضة وصلاة عيد الأضحي المبارك، وسيكون دخول المصلين من جميع الجهات وتم تخصيص صحن المطاف للحجاج بالكامل، ونؤكد على الحجاج أهمية ارتداء الكمامات الطبية أثناء التوجه للمسجد الحرام لأداء الصلوات أو أعمال الحج. 80 مصلى في التوسعة الثالثة * هل تم تحديد مواقع الصلاة في التوسعة السعودية الثالثة؟ – تم تجهيز (80) مصلى في التوسعة السعودية الثالثة بالمسجد الحرام لاستقبال المصلين ، وفتح عدد من الأبواب للدخول والخروج هي الباب الرئيس باب الملك عبدالله رحمه الله رقم (100)، والأبواب رقم (104، 106، 112، 173، 175، 176) من الجهة الشمالية، والأبواب رقم (114، 116، 119، 121، 123) من الجهة الغربية، والأبواب رقم (162، 165، 169) من الجهة الشرقية، وكلها تخدم جميع المحاور المؤدية للتوسعة السعودية الثالثة في المسجد الحرام وفي حالة امتلاء المصليات الداخلية بالكامل يتم الاستفادة من الساحات الشمالية والتي تتسع طاقتها الاستيعابية (٢٨٠) ألف مصلٍ، وكذلك الاستفادة أيضاً من الساحات الغربية المحاذية للمبنى. 25 ألف حافظة لماء زمزم * ماهي كمية الاستهلاك اليومي لماء زمزم فى المسجد الحرام خلال موسم الحج؟ – إدارة سقيا زمزم تعمل لتهيئة وتجهيز السقاية للمصلين ومتابعة ومراقبة سير الأعمال على الوجه الأكمل والأمثل والإشراف على تهيئة وتجهيز ماء زمزم، وعمل جولات ميدانية على مواقع التوزيع للتأكد من جاهزيتها باستمرار مع المحافظة على نظافة تلك الحقائب، إضافة إلى الإشراف على تعبئة الحافظات . وجرى توفير أكثر من (25000) حافظة ماء زمزم موزعة في أرجاء المسجد الحرام، وتأمين مصلى الجنائز والمكبرية بالأعداد الكافية من عبوات ماء زمزم مع فحص أكثر من (٥٠) عينة عشوائية يومياً. * ماهي الأعمال التي تقوم بها إدارة خدمات التنقل؟ – تعمل إدارة خدمات التنقل على تخصيص دور الميزانين بالدور الأول للطواف والسعي للعربات، و يمكن الوصول إليها من أربعة مداخل للمسجد الحرام وهي (مدخل الشبيكة عبر جسر الشبيكة، وسلم الأرقم، والمروة فوق سطح دورات القشاشية وسلم باب أجياد وجسر أجياد)، وكذلك عبر تطبيق (تنقل) للتسهيل على قاصدي المسجد الحرام من المعتمرين للاستفادة من خدمة العربات. وعملت الوكالة على تجهيز 200 عربة كهربائية وأكثر من ٢٠٠ عربة يدوية و٤٥٠٠ دافع عربة.* هل لديكم برامج لتطوير قدرات العاملين فى مجال الوقاية البيئية بالوكالة؟ – نظمت وكالة الخدمات وتحقيق الوقاية البيئية حلقة عمل بعنوان «أسس التعامل مع المواد والمخلفات الخطرة»، بالتعاون مع الإدارة العامة للشؤون الخدمية، بهدف رفع مستوى الوعي بين المشاركين في التعامل مع المواد والمخلفات الخطرة، وتعريفهم بأسس تصنيفها وأنواع تأثيراتها على الصحة والبيئة، وفي نهاية الحلقة، تم تنظيم تدريب عملي على استخدام تطبيق «WISER» الخاص بالتعرف على مواصفات المواد الخطرة. آلية مراجعة الخدمات * ماهي آلية المراجعة للخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتحسين جودة الأداء؟ – نحن نعمل على تنفيذ خطة رفع الجاهزية للموسم وفق المخطط له مع تزويد وكالة القياس والجودة والريادة والإبداع والتميز المؤسسي بشكل يومي بالمتحقق لكل خدمة ورصد الملاحظات داخل المسجد الحرام وساحاته من خلال الجولات المستمرة والتواصل المباشر مع مقدم الخدمة لعلاج الملاحظات بشكل فوري والتنسيق مع وكالة الشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي في تغذية اللوحة القيادية بالبيانات. غسل صحن المطاف وساحات الحرم 10 مرات يومياً فتح كامل الحرم لغير الحجاج فجر يوم عرفة قال مساعد الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية بالمسجد الحرام محمد بن مصلح الجابري إن رئاسة الحرمين الشريفين جندت 14 ألف من القوى العاملة في المسجدالحرام لتقديم أفضل وأرقى الخدمات لحجاج بيت الله الحرام خلال هذا العام. ولفت في حوار خاص للمدينة إلى تعقيم وكنس السجاد 6 مرات بشكل يومي وغسل ساحات المسجد الحرام وصحن المطاف 10 مرات يومياً، مشيراً إلى فتح كامل مواقع المسجد الحرام من فجر يوم عرفة إلى الساعة 10 مساءً للقاصدين من غير الحجاج. وأشار إلى استخدام أكثر من (840) معدة وآلة لتطهير وتعقيم المسجد الحرام، ومتابعة عمليات الوقاية البيئية ومكافحة العدوى. إلي تفاصيل الحوار ¶ (١١) روبوتاً و 840 معدة للتطهير والتعقيم ¶ دعوة الحجاج الى ارتداء الكمامات الطبية 14 ألف عامل وموظف 25 ألف سجادة 11 روبوتاً للتطهير والنظافة 400 عربة كهربائية ويدوية 25 ألف حافظة ماء زمزم غسل ساحات الحرم 10 مرات يومياً خدمات المسجد الحرام بالحج dv
المصدر
