“موانئ” يدشن مركز خدمة المستفيدين بحلته الجديدة
واشتمل تحديث المركز بحلته المطورة على تفعيل آليات جديدة لسهولة الوصول وطلب الخدمة المعنية، بما يمكن المستفيدين من تتبع التذكرة، ومعرفة تفاصيلها، وتقييم نتيجة المعالجة، من خلال إضافة قنوات جديدة بموقع الهيئة العامة للموانئ تشمل: “تتبع التذاكر”، “المحادثات الفورية”، “طلب معاودة الاتصال”، و”تقديم شكوى”.
ويتولى المركز مهام الرد على جميع الاستفسارات، والمقترحات، الخاصة بالمتعاملين مع الهيئة، وتقديم الحلول والردود السريعة بجودة عالية؛ وذلك عبر قنواته المختلفة التالية، الاتصال المباشر: 199003 (كان سابقاً: 920010002)، البريد الإلكتروني: Mawanicaremawani.gov.sa، الموقع الرسمي للهيئة: (اضغط هنا)، وحساب موانئ بتويتر: mawaniksa .
وتهدف “موانئ” من خلال تطوير المركز إلى: تحسين ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة، والتسهيل على المستفيدين بجميع الأعمال والخدمات التخصصية بالموانئ السعودية والشركات العاملة بها، وذلك وفقاً لأعلى المواصفات الفنية والتقنية.