ورش عمل وحلقات نقاش لتطوير منظومة الخدمات بالمسجد النبوي
أجرى القسم النسائي بالحرم النبوي الشريف يوم أمس الأحد حلقة نقاش وورش عمل حوارية بعنوان: (تطوير منظومة الخدمات المقدمة في الأقسام النسائية بالمسجد النبوي) بدعم وتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن السديس وبقيادة الدكتورة فاطمة التويجري مساعد الرئيس العام للشؤون النسائية بالمسجد النبوي، حيث شكلت اللجان التنظيمية للورشة والتي هدفت لتطوير منظومة الخدمات المقدمة من الشؤون النسائية في المسجد النبوي وتناولت في محاورها: ملخص لتوصيات ورشة تطوير منظومة الخدمات الأولى لتكون نقطة الانطلاق والمرتكز الأولى للبدء في ورشة هذا العام، والمحور الثاني تحدث عن واقع الخدمات في الأقسام النسائية بالمسجد النبوي والتي تشمل (التوجيه والرشاد، المستفيدات، المرافق، الفرق التطوعية وفرص التحسين، التفويج وتنظيم الزيارة والحشود، والأبواب والأمن والسلامة، السقيا والنظافة، الخدمات التقنية)؛ حيث تناول المحور المهام لكل وكالة وماهو الواقع الذي نعيشه وبلغة الأرقام الموثقة للمنجزات ومقارنة بين العام الحالي والعام الماضي ليتضح للمستفيدات مقدار التقدم نحو تحقيق المستهدفات بما يتوافق مع الرؤية الوطنية وتطلعات القيادة الرشيدة في عهد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان وسمو ولي العهد الآمير محمد بن سلمان والتي تؤكد علي رفع مؤشرات الأداء واتباع منهجية التميز والحوكمة والشفافية العالية التي من خلالها يتم رصد المنجزات للعمل على التحسين والتطوير في جودة الاداء وتحقيق معايير التميز المؤسسي.وتناول المحور الثالث الظواهر السلبية ومدى تأثيرها على تعظيم المسجد النبوي وتم رصد الآراء ومناقشتها وتلخيص اهم الأفكار والمقترحات من قبل اللجنة العلميةوالمحور الرابع تناول الرؤية الاستشرافية لتطوير منظومة الخدمات في المسجد النبوي؛ وتم العمل في الورشة وحلقات النقاش الحوارية بمشاركة متميزة من المقيمات المستفيدات من الجاليات العربية والإسلامية بمعية القيادات النسائية من مختلف القطاعات التعليمية والصحية والأمنية ومن الجهات التطوعية ومن يعملن في مجال ذوي الاحتياجات الخاصة وكذلك من الأخوات المسؤولات عن سفر الإفطار في موسم رمضان لتتم مشاركتهن الرأي ومن ثم جمع كل هذه الأفكار والرؤى والتطلعات لتكون موثقة عند اللجنة العلمية التي ترصد التوصيات ليتم استعراضها في نهاية الورشة والعمل على دراستها ومناقشتها ومن ثم دراسة آلية التنفيذ مع صناع القرار والجهات المختصة.وحظيت المستفيدات من الورشة بمداخلة هاتفية من قبل معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور عبدالرحمن السديس الذي اكد في كلمته على أهمية الدور الذي تقوم به القيادات النسائية في شؤون الحرمين لتحقيق تطلعات القيادة الرشيدة في خدمة ضيوف الرحمن من الزائرات للمسجد الحرام والمسجد النبوي مع تثمين كل الجهود التي تبذل وتقدم في سبيل تحقيق الأهداف المرسومة في الخطط الاستراتيجية والتشغيلية المواكبة لرؤية 2030 والتي تلقى الدعم والتأييد من قبل سمو امير المنطقة صاحب السمو الملكي الامير فيصل بن سلمان وسمو نائبه ومن كافة القطاعات الأمنية والحكومية والتطوعية في تناغم مؤسسي وطني يلبي تطلعات القيادة الرشيدة، كما أكد معاليه على الدور المجتمعي والمشاركة الفاعلة من اجل الارتقاء بالخدمات وأهمية عقد هذه الورش بصفة دورية مستمرة من اجل سماع صوت المستفيد لنصل معا للهدف المنشود مؤكدا حفظه الله على الثقة التي اولتها القيادة الحكيمة للمرأة مؤمنة بدورها لتمثل النموذج المشرف للمرأة المسلمة وهي ابنة الوطن حفيدة الصحابيات اللاتي كتب لنا التاريخ سيرتهن العطرة ونحن اليوم نعيش الواقع الذي تقدم فيه المرآة السعودية الامتداد لسيرتهن واستكمال دورهن، وختم معاليه كلمته بالدعوات الصادقة بأن يكلل الله الجهود بالتوفيق والسداد والنفع العظيم وأن نكون جميعا على قلب رجل واحد للوصول لأعلى درجات التميز في الأداء في خدمة ضيوف الرحمن.
المصدر
