لقد كانت كيفية استخدام غرف الأخبار للذكاء الاصطناعي – أو إذا كان ينبغي لها ذلك على الإطلاق – نقاشًا متكررًا داخل صناعة الإعلام على مدار السنوات العديدة الماضية. ويتم التوصل على نحو متزايد إلى هذه القواعد على طاولة المفاوضات بين النقابات والناشرين. حاليا، الموظفين في نيويورك تايمز يستعدون للقتال.
يقول الموظفون النقابيون مع Tech Guild مرات رفضت الإدارة تزويد النقابة بالمعلومات المتعلقة بكيفية استخدام الشركة للذكاء الاصطناعي، وخططها لاستخدام الذكاء الاصطناعي في المستقبل، وكيف سيؤثر ذلك على وظائف الموظفين وسير العمل. (قدمت النقابة تهمة ممارسة عمل غير عادلة في وقت سابق من هذا الشهر.) كما قدمت Tech Guild، وهي وحدة NewsGuild في نيويورك والتي تضم حوالي 700 مهندس برمجيات ومصمم ومديري المنتجات والمشاريع ومحللي البيانات، شكاوى قائلة مرات انتهكت الإدارة اتفاقية المفاوضة الجماعية عندما بدأت في استخدام أداتين داخليتين للذكاء الاصطناعي لتتبع وتقييم أداء ونشاط الموظف.
تعلن إحدى أدوات الذكاء الاصطناعي، والتي تسمى DX، عن نفسها كأداة إنتاجية هندسية تتيح للشركات تتبع إنتاج الموظفين، واستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، والكفاءة، من بين مقاييس أخرى. تم الإعلان عن DX داخليًا في الأصل كوسيلة لتحسين تجربة المطورين، كما يقول بن هارنيت، مهندس البرمجيات في الشركة مرات ورئيس لجنة الذكاء الاصطناعي التوليدي بالوحدة. الهدف على الأقل وفقا ل مرات الإدارة، كانت لقياس الشركة ككل. ومع ذلك، على مدى الأشهر القليلة الماضية، أصبحت بيانات DX أكثر تخصيصًا، مع تطبيق المعايير على الأفراد، كما يقول هارنيت.
يقول هارنيت: “الآن أصبح الأشخاص في المواقف التأديبية يردون عليهم فجأة قائلين: “لقد قمتم بطلب سحب واحد فقط في الأسبوع، أيًا كان، وهذا أقل بنسبة 25 بالمائة من معايير الصناعة”. إنه يشعر بالقلق من أن المقاييس الشاملة تسوي جميع الأعمال التي يقوم بها أعضاء الوحدة وتمحو الفروق الدقيقة في الهندسة إلى مجموعة مبهمة من المقاييس التي يمكن استخدامها ضد الموظفين في إعدادات التأديب أو مراجعة الأداء. يقول هارنيت إن المقاييس لا ترتبط بجودة العمل أو العدد الفعلي للميزات التي يقدمها الموظف.
وقال هارنيت: “من المتوقع بشكل معقول أن تساعدنا كل هذه (البيانات) على فهم كيفية عملنا، ولكن ليس الطريقة التي يستخدمونها وينفذونها، والتي نعتقد أنها ترقى إلى حصة فعلية”. الحافة. تقول Tech Guild إنه تم الاستشهاد بإحصائيات DX في المحادثات التأديبية الأخيرة.
“نشعر حقًا أن (هذا) يرقى إلى مستوى نشر تكنولوجيا المراقبة والمراقبة ضد العمال”.
يأخذ برنامج آخر يسمى Glean قواعد المعرفة الداخلية مثل مواقع wiki ومستندات GitHub ومحرّر مستندات Google ورسائل البريد الإلكتروني، ويسمح للموظفين بالاستعلام عن النظام للعثور على ما يبحثون عنه بسهولة أكبر. ولكن هناك مخاوف بين الموظفين من إمكانية استخدام Glean أيضًا لمراقبة العمال لأنه يسحب كميات هائلة من الوثائق الداخلية: يقول هارنيت إنه إذا كان يعمل على مسودة مستند لوصف ميزة يقوم بإنشائها أو ترك تعليقًا في ملف متوفر في Glean، على سبيل المثال، يمكن للمدير الاستعلام عن الأداة حول أدائه الفردي أو مساهماته. وقالت نقابة التكنولوجيا الحافة أن أسلوب وشكل الإشعارات التأديبية الأخيرة المرسلة إلى الموظفين يشير إلى أنها تم إنشاؤها باستخدام Glean. يقول هارنيت إن جلين يعاني من مشاكل، وهي أنه يولد أكاذيب ويمكن أن يقود المستخدم إلى “مطاردات جامحة”.
يقول هارنيت: “إن الطريقة التي يستخدمون بها (DX وGlean) ترقى إلى مستوى نشر تكنولوجيا المراقبة والمراقبة ضد العمال”. تعتقد النقابة أن استخدام هذه الأدوات ينتهك أجزاء متعددة من عقدها، بما في ذلك الحماية المتعلقة بالخصوصية والمراقبة، والتوصيف الوظيفي، ومتطلبات إخطار الموظفين والتفاوض معهم.
كل من Tech Guild وTimes Guild (التي تمثل 1500 من موظفي التحرير ومبيعات الإعلانات والدعم في مرات) قدم تهمًا غير عادلة بشأن ممارسة العمل ضد مراتقائلًا إن الشركة انتهكت قانون العمل من خلال رفض الاستجابة لطلباتها للحصول على معلومات حول استخدام الذكاء الاصطناعي في منفذ البيع.
ال مرات لم ترد على أسئلة محددة حول كيفية استخدام DX وGlean، لكن المتحدثة باسم دانييل رودس ها قالت في رسالة بالبريد الإلكتروني إن الشركة لا توافق على الأوصاف الواردة في التظلمات وأنها سترد كجزء من “عمليتها التعاقدية العادية”.
وقال رودس ها: “وبالمثل، سنرد على طلب المعلومات (RFI) هذا في الوقت المناسب كما فعلنا مع أكثر من 80 طلب معلومات آخر من النقابة في السنوات الأخيرة”.
تتفاوض The Times Guild حاليًا على عقد جديد، وتدفع من أجل توفير حماية قوية ضد الذكاء الاصطناعي، مثل اشتراط أن يكون الإنسان وراء أي أداة للذكاء الاصطناعي يتم استخدامها، وأن يتم تصنيف أي صحافة تستخدم الذكاء الاصطناعي بشفافية، وأن يتم تعويض الموظفين عن صفقات التدريب النموذجية للذكاء الاصطناعي التي قد تعقدها الشركة. ال مرات ينشر أدوات الذكاء الاصطناعي لبعض التقارير، مثل استخدامه ل تحليل ملايين الوثائق المتعلقة بجيفري إبستين أو مسح صور الأقمار الصناعية لقطاع غزة لمحاولة معرفة المكان الذي ألقت فيه إسرائيل قنبلة من نوع معين.
يقوم الصحفيون في جميع أنحاء الصناعة بالتفاوض على العقود النقابية، ويعد الذكاء الاصطناعي أحد أكثر القضايا الملحة على المحك. في أبريل، 150 موظفًا نقابيًا في ProPublica خرجت من العمل لمدة 24 ساعة; كانت إحدى النقاط الشائكة الرئيسية مع الإدارة هي كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي والكشف عنه للجمهور. بعد ماكلاتشي، الشركة التي تنشر الصحف مثل ميامي هيرالد و نحلة سكرامنتو، بدأت في الطرح أداة ذكاء اصطناعي توليدية تبث إصدارات مختلفة من القصص، امتنع بعض الموظفين عن كتابة أسمائهم احتجاجًا.
يؤكد هارنيت على أن موقف الوحدة ليس أنه لا ينبغي استخدام الذكاء الاصطناعي على الإطلاق، ولكن يجب أن يكون للعاملين رأي في كيفية نشره. إن المقاييس مثل عدد الرموز المميزة التي يستخدمها الموظف أو عدد المرات التي يستخدمون فيها الذكاء الاصطناعي للقيام بوظائفهم تخلق ضغطًا لبذل المزيد من الجهد وحوافز لا تتوافق مع القيام بعمل جيد.
ويقول: “سوف يصرف انتباهك عن القيام بعمل جيد، وهو ما نعتقد أن الشركة يجب أن تريده”.
