تقوم Instacart بإنهاء اختبارات التسعير المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما دفع بعض المستخدمين إلى رؤية أسعار أعلى لمنتجات معينة أكثر من غيرها. “الآن، إذا كانت عائلتين تتسوقان لنفس العناصر، في نفس الوقت، من نفس موقع المتجر على Instacart، فإنهما يرون نفس الأسعار – هذه الفترة،” Instacart يكتب في منشور مدونة يوم الاثنين.
ويأتي التغيير بعد أسابيع فقط دراسة من Groundwork Collaborative, تقارير المستهلك، ووجدت شركة More Perfect Union أن Instacart عرضت نقاط أسعار متعددة لنفس عناصر البقالة في نفس المتجر. وقد لفت التقرير انتباه المشرعين، بما في ذلك السيناتور تشاك شومر (ديمقراطي من نيويورك)، الذي قال في الرسالة إلى لجنة التجارة الفيدرالية أن “المستهلكين يستحقون معرفة متى يتم إخضاعهم لاختبارات التسعير”. رويترز وذكرت أيضا أن لجنة التجارة الفيدرالية فتح تحقيقًا في اختبارات تسعير الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Instacart.
تقول Instacart إنها لن تسمح لتجار التجزئة باستخدامها بعد الآن تقنية Eversight المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي حصلت عليها في عام 2022 لإجراء اختبارات التسعير، على الرغم من أن تجار التجزئة “قد يختارون تغيير أسعار العناصر على أساس كل متجر على حدة”. ويضيف أن اختبارات التسعير “لم تعتمد أبدًا على العرض أو الطلب، أو البيانات الشخصية، أو التركيبة السكانية، أو سلوك التسوق الفردي”.
يقول Instacart: “لقد استمعنا بعناية لتعليقات عملائنا. ونحن ندرك أن الاختبارات التي أجريناها مع عدد صغير من شركاء البيع بالتجزئة والتي أدت إلى أسعار مختلفة لنفس العنصر في نفس المتجر أخطأت الهدف بالنسبة لبعض العملاء”.
