تخطط أمازون لإلغاء حوالي 14000 وظيفة في الشركات. وكان من المتوقع أن تكون عمليات التسريح الجماعي للعمال جزءًا من حملة الشركة لخفض التكاليف، ولكنها أقل من فقدان الوظائف البالغ 30 ألفًا. وكانت التقارير السابقة قد أشارت.
نقلت بيث جاليتي، أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في عملاق التجارة الإلكترونية، الخبر للموظفين في رسالة يوم الثلاثاء. “إن التخفيضات التي نشاركها اليوم هي استمرار لهذا العمل ليصبح أقوى من خلال تقليل البيروقراطية بشكل أكبر، وإزالة الطبقات، وتحويل الموارد لضمان أننا نستثمر في أكبر رهاناتنا وما يهم أكثر لاحتياجات عملائنا الحالية والمستقبلية،” قال جاليتي.
ولم يعط جاليتي إشارة إلى الأدوار التي سيتم قطعها أو مكان وجودها. وقالت إن معظم الموظفين سيكون لديهم 90 يومًا للبحث عن وظيفة جديدة داخليًا.
أشارت مذكرة جاليتي إلى شهر يونيو رسالة أرسلها الرئيس التنفيذي آندي جاسي إلى الموظفين الذين بشروا بالذكاء الاصطناعي التوليدي كمصدر لمكاسب الكفاءة التي تسعى إليها أمازون – اقرأ تخفيضات الوظائف – واتجاهها الاستراتيجي للمنتجات والخدمات، ثم انتقل بعد ذلك إلى الاستشهاد بالذكاء الاصطناعي بشكل أكثر مباشرة:
قد يتساءل البعض لماذا نقوم بتقليص الأدوار عندما يكون أداء الشركة جيدًا. عبر أعمالنا، نحن نقدم تجارب رائعة للعملاء كل يوم، ونبتكر بمعدل سريع، ونحقق نتائج أعمال قوية. ما نحتاج أن نتذكره هو أن العالم يتغير بسرعة. هذا الجيل من الذكاء الاصطناعي هو التكنولوجيا الأكثر تحويلية التي شهدناها منذ الإنترنت، وهو يمكّن الشركات من الابتكار بشكل أسرع بكثير من أي وقت مضى (في قطاعات السوق الحالية والقطاعات الجديدة تمامًا). نحن مقتنعون بأننا بحاجة إلى التنظيم بشكل أكثر مرونة، مع طبقات أقل وملكية أكبر، للتحرك بأسرع ما يمكن لصالح عملائنا وأعمالنا.
وفي بيان أُرسل بعد نشر هذا المقال، قالت المتحدثة باسم أمازون، كيلي نانتيل، إن “الذكاء الاصطناعي ليس السبب وراء الغالبية العظمى من التخفيضات”، دون ذكر تفاصيل.
وتابع نانتيل: “في العام الماضي، شرعنا في تعزيز ثقافتنا وفرقنا من خلال تقليل الطبقات، وزيادة الملكية، والمساعدة في تقليل البيروقراطية لزيادة السرعة والملكية، والاستعداد للابتكار والتعاون والتواصل وتقديم الأفضل على الإطلاق للعملاء. وقد بدأت هذه الجهود تؤتي ثمارها، ونحن نشهد نتائج قوية لفرقنا وعملائنا. والتخفيضات التي نشاركها اليوم هي استمرار لهذا العمل”.
وتقول مذكرة جاليتي إن أمازون تتوقع “مواصلة التوظيف في المجالات الإستراتيجية الرئيسية” في عام 2026، ولكنها ستواصل أيضًا البحث عن مجالات “لتحقيق مكاسب في الكفاءة”، مما يشير إلى أنه قد يكون هناك المزيد من تخفيضات الوظائف في الأفق.
وكانت آخر جولة رئيسية من تخفيضات الوظائف في أمازون في نهاية عام 2022 وحتى عام 2023، عندما 27000 عامل تم تسريحهم. وقد أظهرت الشركة في بياناتها التنفيذية وقراراتها المؤسسية كيف تخطط للاستفادة منها الأتمتة والروبوتات والذكاء الاصطناعي مع خفض تكاليف العمالة واستبدال آلاف الوظائف الإضافية في نهاية المطاف للعمال البشريين.
تحديث 28 أكتوبر: بيان إضافي من المتحدث باسم أمازون كيلي نانتيل.
