جيمي سيمينوف لديه عاد إلى Ring، الشركة التي أسسها، مع التركيز المتجدد على بيان مهمتها المتمثل في “جعل الأحياء أكثر أمانًا”. التحدث إلى الحافة قبل الافراج عن كتابه الجديد دينغ دونغويقول سيمينوف إنه يعتقد أن الموجة الجديدة من الذكاء الاصطناعي يمكن أن تساعده أخيرًا في تحقيق هذه الرؤية.
يقول: “عندما غادرت، شعرت وكأن رينغ قد وصل إلى مكان حيث الابتكار الخطي”. لكن الميزات الجديدة مثل حزب البحث، وهي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكنها البحث في لقطات كاميرا Ring الخاصة بجيرانك عن الكلاب المفقودة، وهي نوع من الابتكارات التي طالما حلم بها ولكن لم يتمكن من تنفيذها. ويقول: “الآن، مع الذكاء الاصطناعي، نستطيع ذلك”.
بينما تشير الأبحاث الذي – التي اليوم لا تفعل أجراس الباب المزودة بالفيديو سوى القليل لمنع الجريمة، ويعتقد سيمينوف أنه مع وجود ما يكفي من الكاميرات والذكاء الاصطناعي، يمكن لـ Ring القضاء على معظمها. ليست كل الجرائم – “لن تتمكن أبدًا من إيقاف الجريمة بنسبة 100%… هناك جرائم من المستحيل إيقافها”، كما يعترف – ولكنها قريبة.
يقول: “أعتقد أنه في معظم الأحياء العادية والمتوسطة، مع القدر المناسب من التكنولوجيا – وليس مجنونًا جدًا – ومع الذكاء الاصطناعي، يمكننا أن نقترب جدًا من القضاء على الجريمة. اقترب كثيرًا من المهمة أكثر مما كنت أعتقد في أي وقت مضى”. “بالمناسبة، لا أعتقد أن الأمر سيستغرق 10 سنوات. هذا في غضون 12 إلى 24 شهرًا… وربما حتى في غضون عام واحد.”
هذه الرؤية الطموحة، وإن كانت مقلقة، ستعيد شركته مرة أخرى إلى دائرة التدقيق التي كانت قد بدأت في الابتعاد عنها عندما خليفته، سلفها الآن، ليز هامرين، عاد الشركة العلاقات مع إنفاذ القانون. سيمينوف هو إعادة هؤلاء و إضافة جديدة من خلاله أداة طلب المجتمع يسمح للشرطة المحلية بمطالبة مستخدمي Ring بالحصول على لقطات الفيديو الخاصة بهم.
يتجاهل سيمينوف الجدل الدائر حول الأداة. يقول: “أعتقد بشدة أن لدينا عالمًا حيث يمكنك الحصول على التكنولوجيا التي تجعلك أكثر أمانًا مع الحفاظ على خصوصيتك أيضًا تحت سيطرتك. أعتقد أن الاثنين يمكن أن يتعايشا”. ويقول: “عندما تنظر إلى هذه الخلافات بشأن الاقتباسات، فإن ما يحزن بشأنها هو أنها مجرد معلومات مضللة. إنها ليست مثيرة للجدل. فسؤال الشرطة للأشخاص دون الكشف عن هويتهم عن مقاطع الفيديو الخاصة بهم … ليس مثيرًا للجدل”.
دعاة الخصوصية و مجموعات الحقوق المدنية لا أوافق بشدة، مشيرًا إلى مخاوف بشأن الخصوصية وإنشاء شبكة مراقبة خاصة.
“كنت رجل الهدم”
والمثير للدهشة أن Ring لم يبدأ كمنتج أمني. تعد قصة اختراع Siminoff لجرس الباب بالفيديو Ring جزءًا مشهورًا من تقاليد المنزل الذكي.
جاءت الفكرة للمخترع التسلسلي بينما كان يعمل في مرآب منزله وشعر بالإحباط بسبب عدم وصول الطرود إلى باب منزله الأمامي. كان ذلك في عام 2011، وكان قد اشترى للتو جهاز iPhone. لقد فكر: “لماذا لا ينبهني بطريقة ما؟” وهكذا ولد DoorBot. استغرق الأمر عدة سنوات، جدا الرفض الشعبي على خزان القرش، ورحلة بالسيارة لمدة 4 ساعات إلى لاس فيغاس قبل أن تصبح شركة Ring لأمن المنازل الذكية حقيقة واقعة.
في دينغ دونغ, الذي هو متاح ل اطلب مسبقًا اليوم على أمازون ويتم إطلاقه في 10 نوفمبر، ويروي سيمينوف قصة كيف أصبحت الشركة الناشئة بمثابة كلينيكس لأجراس الأبواب الذكية، وتفرعت في النهاية إلى كاميرات مراقبة منزلية ونظام أمان منزلي.
“… الهراء الغبي هو أفضل شيء في الكتاب. ولحسن الحظ، قمت بالكثير من الهراء الغبي.”
تم تقديم الكتاب، الذي شارك في تأليفه أندرو بوستمان، على أنه “جزء من كتاب قواعد ريادة الأعمال ورحلة شخصية” مع تركيز قوي على ما يعتقد سيمينوف أنه مفتاح نجاح رينغ، وهي تلك المهمة “لجعل الأحياء آمنة”.
لم أقرأه بعد، لكن سيمينوف أخبرني أنه يغطي تأسيس Ring حتى عام 2018، عندما وقعوا على الخط المنقط مع أمازون. هذا يعني أنها لا تتعامل مع سيمينوف الوقت في أمازون، لكنه يقول أنه يمس Ring’s شراكات إنفاذ القانون، على الرغم من حدوث “معظم ذلك” بعد الاستحواذ على أمازون. يقول: “يبدو أن القوس العاطفي قد انتهى عند البيع لشركة أمازون”. “بمجرد أن وصلنا إلى هناك، كان من الصعب أن نقول إننا كنا متوترين بشأن المال؛ لكن هذا لا يتناسب مع قصة ريادة الأعمال”.
بالنسبة لسيمينوف، كانت كتابة الكتاب تجربة متواضعة. “إذا نظرنا إلى الوراء، يتبين أنني لم أكن دائمًا على حق. ربما كنت مجنونًا جدًا ببعض الأشياء. لكن يمكنني أن أخبرك أن الهراء الغبي هو أفضل شيء للكتاب. ولحسن الحظ، قمت بالكثير من الهراء الغبي. “
أحد الأمثلة التي شاركها هو كيفية تعامله مع مكالمة هاتفية مع أحد المسؤولين التنفيذيين في ADT في عام 2017، بينما كانت شركة الأمن ترفع دعوى قضائية ضد Ring، زاعمة أنها سرقت الأسرار التجارية. يتذكر سيمينوف أنه أعطى الرجل “بعض المواقف” وكان فخورًا بنفسه لأنه وقف على موقفه.
“إذا نظرنا إلى الوراء، أنا مثل، ماذا كنت أفعل؟ كل ما كان علي فعله هو أن أقول: “دعني آتي إلى هناك، وسنجلس، وسنكتشف الأمر”. يمكنني أن أضمن تقريبًا أنه لو فعلت ذلك، لكان كل شيء على ما يرام”. بدلاً من ذلك، يعتقد سيمينوف أن موقفه دفع ADT “إلى مكان ربما لم يرغبوا في الذهاب إليه”. التداعيات كادت أن تغرق الحلقة.
ومضت الدعوى أمام القاضي إصدار أمر قضائي على مبيعات Ring التي لم يتم إطلاقها بعد نظام إنذار المنزل. أثارت هذه الخطوة مخاوف المستثمرين، ويقول سيمينوف إنها قتلت جولة تمويل كان من الممكن أن تجعل الشركة عامة وتفسد أيضًا عملية بيع محتملة لشركة أمازون.
يقول: “لقد خلق ذلك مجموعة من الأحداث التي كادت أن تضعنا خارج نطاق العمل”. “لقد انتقلت من “العالم هو محارتي”، مع وجود 10 ملايين دولار على الطاولة وأمازون تتطلع، إلى جولة السلسلة E التي تنفجر مباشرة عندما تسحب أمازون عرضها. وفي نفس اليوم، في نفس اللحظة، انهار كلاهما بسببي. لأنني كنت أحمقًا لعينًا.”
وبأعجوبة، عادت ADT قائلة إنها مهتمة باستكشاف مستوطنة. انتهى الخاتم دفع ADT مبلغ 25 مليون دولار، أطلقت نظام الإنذار الخاص بها، وعادت أمازون إلى الطاولة، شراء Ring مقابل مليار دولار في عام 2018. “إن خوضي عملية (كتابة الكتاب) جعلني أرى أنني كنت رجل الهدم. نفس طاقتي وشغفي الذي خلق هذا العمل خلق أيضًا … الذي – التي“.
لم تكن مشاكل ADT هي الكارثة الوحيدة التي واجهتها الشركة الناشئة. يتذكر سيمينوف قصة المرة الأولى التي كادت فيها الشركة الناشئة أن تنهار. كان ذلك في أواخر عام 2013، وكانوا يستعدون لشحن أول طلبية كبيرة – 3000 DoorBots. يقول: “إنه قبل عيد الميلاد مباشرة، وكل رسالة بريد إلكتروني للعميل تقول: “أرسلها لي في عيد الميلاد أو قم بإلغاء طلبي”. “اضطررت إلى شحنها للخارج؛ ولم يكن لدي المال لأدفعها لأي شخص.”
“عندما يتعين عليك البقاء على قيد الحياة، يتبين أنك تصبح مبدعًا للغاية”
ولكن كانت هناك مشكلة: كانت خلاصات الفيديو غير منتظمة. يقول سيمينوف: “لقد قمت بتعيين أول مهندس حقيقي لي لإصلاح المشكلة، وهو يعتقد أنه فعل ذلك”. يرسلون الإصلاح إلى المصنع، ويرسل المصنع المنتج، ويشحنونه إلى العملاء. دون اختبارهم. وسرعان ما تبعت التقارير عن الأخطاء وDoorBots غير العاملة.
ويقول: “إنها عشية عيد الميلاد. لقد أخرجنا واحدًا من الصندوق وقمنا بإعداده، ووجدنا كل هذه الخطوط الخضراء في بث الفيديو”. “نأخذ واحدًا آخر ونجهزه. خطوط خضراء. تبا”. “الإصلاح” لم ينجح، ولا حتى أي من DoorBots. “أتذكر جلوسي على الطاولة مع زوجتي وابني، الذي كان يبلغ من العمر 7 سنوات تقريبًا، وكنت هادئًا تقريبًا. كنت أعلم أن الأمر قد انتهى”.
السلام عليك يا مريم في اللحظة الأخيرة – ثم أمضى CTO Mark Dillon الليلة بأكملها في تحويل خادم DoorBot من الخادم المجاني الذي كانوا يستخدمونه إلى منصة مدفوعة – تم حل المشكلة بطريقة ما. “يتصل بي في السادسة صباحًا عشية عيد الميلاد ويقول لي: “يا إلهي، لقد نجح الأمر!”
يقول سيمينوف إنهم لم يكتشفوا أبدًا ما الذي نجح أو كيف نجح. “كنا جديدين جدًا على الكاميرات وكل شيء آخر، ولم نكن نعرف حتى ما الذي تغير.” وبالتأمل في الحادث الذي وقع بعد عقد من الزمن، يعتقد أن خطأهم الفادح هو في الواقع السبب وراء بقاء الشركة. “لو قمنا بفحصها، لكان ذلك سيدفعنا للخروج إلى ما بعد العطلة – وهو ما كان من الممكن أن يؤدي إلى إفلاسنا”. وبدون الضغط الناتج عن الاضطرار إلى إيجاد حل، ربما استمروا لعدة أشهر دون شحن المنتج.
ويقول: “معظم الشركات الناشئة لديها قصص عن موتها في الماء، وكان السبيل الوحيد للبقاء على قيد الحياة هو المعجزة”. “عندما يتعين عليك البقاء على قيد الحياة، يتبين أنك تصبح مبدعًا للغاية.”
دينغ دونغ! القصة غير المروية لكيفية انتقال الخاتم من Shark Tank إلى الباب الأمامي للجميع متاح للطلب المسبق الآن في أمازون وسيتم إصداره في 10 نوفمبر في غلاف ورقي، وأغلفة كرتونية، وكتاب إلكتروني، وكتاب مسموع.
