يختبر Slack تحديثًا لـ Slackbot يحوله إلى مساعد الذكاء الاصطناعي. في الوقت الحاضر، يعمل كأداة لتقديم التذكيرات والإشعارات. من خلال التحديث، يمكن لـ Slackbot إنشاء خطط مخصصة مصممة خصيصًا لمساحة العمل الخاصة بك، والتدقيق في جبل من الرسائل، وجمع المعلومات من مجموعة من قنوات Slack، والمزيد.
يقول روب سيمان، كبير مسؤولي المنتجات في Slack في Salesforce: “إن Slackbot اليوم بدائي إلى حد ما”. الحافة. “ولكن ما فعلناه هو أننا قمنا بالفعل بإعادة بنائه من الألف إلى الياء ليصبح رفيقًا شخصيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي.”
كجزء من البرنامج التجريبي، سيظهر Slackbot كرمز بجوار شريط البحث أعلى مساحة العمل. سيؤدي النقر فوقه إلى فتح لوحة تشبه DM على الجانب الأيمن من الشاشة حيث يمكنك إدخال مطالبات مثل “ما هي أولوياتي لهذا اليوم؟” أو “ابحث عن آخر التحديثات للمشروع.” سيستفيد Slackbot الجديد من محادثاتك وملفاتك ومساحة العمل الخاصة بك لتقديم المساعدة الشخصية.
في العرض الذي شاهده الحافة، أظهر Slack كيف يمكن لـ Slackbot الذي تمت ترقيته بالذكاء الاصطناعي أداء مهام أكثر تعقيدًا، مثل تنظيم خطة إطلاق المنتج داخل Canvas من خلال جمع المعلومات عبر قنوات Slack المختلفة، بالإضافة إلى المساعدة في إنشاء حملة على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام نغمة العلامة التجارية.
ولكن ما يبدو أكثر فائدة هو قدرة Slackbot الجديدة على البحث في مساحة العمل باستخدام اللغة الطبيعية. وهذا يعني أنه إذا كنت تبحث عن مستند ولكنك لا تستطيع تحديد الكلمة الأساسية المحددة التي تم إرفاقه بها، فيمكنك أن تطلب من Slackbot شيئًا مثل “ابحث لي عن المستند الذي شاركه جاي في اجتماعنا الأخير”. ويمكنه أيضًا الاستفادة من Microsoft Outlook وتقويم Google لتنسيق وجدولة الاجتماعات مع الزملاء.
وهذا يضيف إلى الميزات الأخرى التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي دمجها Slack في النظام الأساسي، والتي يمكنها ذلك تلخيص المواضيع والقنوات بالفعل إلى جانب فك رموز الشركة المصطلحات. قال سيمان عند سؤاله عن مستقبل هذه الميزات: “سنستمر في وضع تلك اللمسات الصغيرة حيثما تكون منطقية، لنوفر على المستخدمين نقرة واحدة”. ستظل ميزات Slackbot الحالية – مثل الرسائل الآلية أو الوظائف المخصصة للاستجابة للأوامر – متاحة أيضًا.
يمكن للشركات اختيار إلغاء الاشتراك في استخدام AI Slackbot، لكن الأفراد في مساحة العمل لا يمكنهم ذلك. تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Slack من خلال السحابة الافتراضية الخاصة لشركة Amazon Web Services، “مما يعني أنه لا توجد بيانات تترك جدار الحماية، ولا يتم استخدام أي بيانات في تدريب النماذج على الإطلاق”، وفقًا لسيمان.
يتوفر Slackbot الذي تمت ترقيته بالفعل لـ 70.000 موظف في Salesforce (الشركة الأم لـ Slack)، وتقوم الشركة الآن باختباره مع عملاء آخرين أيضًا. وتخطط لتقديم الميزة الجديدة للجميع في نهاية العام.
