قد يجد عملاء النطاق العريض أنفسهم متضررين من الرسوم غير المتوقعة مرة أخرى، وذلك بفضل رئيس لجنة الاتصالات الفيدرالية بريندان كار. لجنة الاتصالات الفيدرالية لديها قدمت اقتراحا لمراجعة المتطلبات “غير الضرورية” لمقدمي خدمات الإنترنت لتفصيل كل رسوم على الفواتير الشهرية، مشيرة إلى أنها “قد تربك العملاء”.
ويأتي الاقتراح ردًا على شكاوى مقدمي خدمات الإنترنت بشأن أ قاعدة الشفافية في عهد بايدن التي دخلت حيز التنفيذ في أبريل 2024، بحجة أن تعقيد الفواتير الذي فرضته الشركة ذاتيًا جعل من غير العملي والمرهق إدراج كل الرسوم التي يفرضونها على المستهلكين. يتطلب الامتثال للقاعدة أن يقوم مقدمو خدمات الإنترنت إما بإنشاء “بطاقة تغذية” عريضة النطاق تسهل على المستهلكين مقارنة أسعار الخطط بدقة وتجنب الرسوم المخفية، أو تضمين تلك الرسوم المخفية في السعر الإجمالي.
لا تسعى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) إلى التخلص من الملصقات المفصلة تمامًا، فهي تستهدف بشكل خاص متطلبات صنع الملصقات بما في ذلك الرسوم المستندة إلى الموقع، والقابلة للقراءة آليًا، ومتعددة اللغات، ومتاحة للعملاء عبر الهاتف وعلى بوابات الحسابات عبر الإنترنت. ومع ذلك، يدرس الاقتراح أيضًا طرقًا لزيادة تبسيط أو إلغاء “أي متطلبات أخرى للملصقات تكون مرهقة بشكل غير ضروري وتوفر الحد الأدنى من الفائدة للمستهلكين”، مما قد يؤثر بشكل أكبر على كيفية تقديم الملصقات عند التسوق للحصول على خطط النطاق العريض الجديدة.
في تدوينة تبشر بالاقتراح وقال كار يوم الاثنين إنه يتم فحص ملصقات النطاق العريض من أجل “التركيز على حماية المستهلك” و”فصل القمح عن القشر”. ومن المقرر إجراء التصويت على التغييرات في 28 أكتوبر، ويتطلب موافقة لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) قبل أن تدخل حيز التنفيذ.
