في وظيفة واحدةسلطت أمازون الضوء على الروبوت Blue Jay، الذي تسميه “مجموعة إضافية من الأيدي التي تساعد الموظفين في المهام التي تتضمن الوصول والرفع”، ونظام الذكاء الاصطناعي الوكيل Project Eluna، الذي “يعمل مثل زميل إضافي في الفريق، مما يساعد على تقليل هذا العبء المعرفي” مع تحسين الفرز لتقليل الاختناقات.
يمكن لـ Blue Jay نقل 75 بالمائة من أنواع العناصر التي تخزنها أمازون، ومن المفترض في النهاية أن تكون “تقنية أساسية” تعمل على تشغيل مواقع التسليم في نفس اليوم. تقول الشركة إنها طورت Blue Jay في ما يزيد قليلاً عن عام بناءً على الذكاء الاصطناعي والتوائم الرقمية والبيانات من الروبوتات المستخدمة بالفعل، مما أدى إلى إنشاء نظام “ينسق أذرعًا آلية متعددة لأداء العديد من المهام في وقت واحد، مما يؤدي إلى انهيار ما كان عبارة عن ثلاث محطات روبوتية منفصلة في مساحة عمل مبسطة واحدة يمكنها الاختيار والتخزين والدمج في مكان واحد”.
يقول تاي برادي، كبير خبراء التكنولوجيا في شركة Amazon Robotics، في منشور الشركة: “العنوان الحقيقي لا يتعلق بالروبوتات.. بل يتعلق بالناس – ومستقبل العمل الذي نبنيه معًا”. يكرر منشور المدونة أيضًا رد المتحدث الرسمي على تقرير التايمز، قائلًا إنه “لم تخلق أي شركة وظائف أكثر في الولايات المتحدة على مدار العقد الماضي من أمازون”، ويروج لخطط لملء 250 ألف وظيفة لموسم العطلات.
الرئيس التنفيذي آندي جاسي رسالة يونيو للموظفين حول تأثير الكفاءة هو أكثر وضوحا قليلا. لقد كتب عن الذكاء الاصطناعي التوليدي قائلاً: “سنحتاج إلى عدد أقل من الأشخاص الذين يقومون ببعض الوظائف التي يتم القيام بها اليوم، والمزيد من الأشخاص الذين يقومون بأنواع أخرى من الوظائف. من الصعب أن نعرف بالضبط أين سينتهي هذا مع مرور الوقت، ولكن في السنوات القليلة المقبلة، نتوقع أن يؤدي هذا إلى تقليل إجمالي القوى العاملة في الشركة حيث نحصل على مكاسب الكفاءة من استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في جميع أنحاء الشركة. “
ال مرات يقترح التقرير خطة مماثلة للروبوتات والأتمتة، مشيرًا إلى سعي Jassy لخفض تكاليف التجارة الإلكترونية وعرض أمثلة على كيفية قيام عمليات إصلاح المستودعات الخاصة بها بإنشاء مرافق تعالج المزيد من العناصر مع عدد أقل من الموظفين الذين سيركزون بشكل متزايد على رعاية الروبوتات.
