أصبحت Dairy Queen أحدث سلسلة مطاعم للوجبات السريعة تعتمد على الذكاء الاصطناعي جلب chatbot إلى العشرات من خلال القيادة عبر الولايات المتحدة وكندا. ويهدف إلى المساعدة في تسريع خدمة الطلب من السيارة و”تشجيع العملاء على إضافة المزيد من الطعام إلى طلباتهم”، وفقًا لما ذكرته صحيفة “ديلي ميل” البريطانية. صحيفة وول ستريت جورنال.
بعد اختبار العام الماضي، أطلقت Dairy Queen على نطاق واسع التكنولوجيا التي صممتها شركة Presto، وهي شركة ذكاء اصطناعي تعمل بالفعل مع سلاسل مثل Carl’s Jr. وHardee’s وTaco John’s وFazoli’s. في عام 2023، تقرير من بلومبرج كشفت أن المعزوفة قد يتم في الواقع مساعدة العاملين في مجال الذكاء الاصطناعي في قيادة السيارة مقرها في مواقع مثل الفلبين.
يتلقى برنامج الدردشة الآلي الخاص بـ Presto الأوامر بشكل صحيح في حوالي 90 بالمائة من الوقت، ال وول ستريت جورنال التقارير. يقول كيفن بارتمان، نائب الرئيس التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات في Dairy Queen المجلة أن الشركة اختبرت روبوت الدردشة الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي في يوم قدمت فيه السلسلة مخاريط الآيس كريم مجانًا للعملاء وأن “الروبوتات استجابت لطوابير السيارات ولم تصاب أبدًا بالغضب”.
لا تحدد Dairy Queen مواقع عروض القيادة الجديدة التي تعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي، ولكن هذا الإصدار فقط هو الذي سيتم إطلاقه في امتيازات “محددة” عبر الولايات المتحدة وكندا.
