النظام الذي سيفوز بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات
عندما نبدأ الربع الثاني، أريد أن نبدأ من حيث ينبغي لنا دائمًا: مع عملائنا. لقد قضيت وقتًا مع القادة في أكبر مؤسساتنا، والشركات الناشئة الأكثر تأثيرًا، وشركات المشاريع الرئيسية. الرسالة واضحة. الناس متحمسون لما نبنيه، ويريدون رؤية أعمق لخريطة الطريق الخاصة بنا حتى يتمكنوا من التخطيط بثقة والبقاء في صدارة السوق.
يدخل الذكاء الاصطناعي للمؤسسات مرحلة أكثر نضجًا. ولا تزال القدرات الأولية مهمة، لكنها لم تعد كافية. يريد العملاء الملاءمة: مدى جودة دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل والمعرفة والضوابط والعمليات اليومية، ومدى فعالية نشره والوثوق به وتحسينه بمرور الوقت. إنهم يريدون نظامًا يمكنهم الوثوق به والبناء عليه.
نحن نبني هذا النظام: أفضل نماذج العمل، ومنصة للوكلاء، والتكامل العميق مع سياق الأعمال، والقدرة على النشر والتحسين على نطاق واسع. ويقوم العملاء بالتحقق من صحة هذا الاتجاه بأوضح طريقة ممكنة. تتزايد الصفقات المتعددة السنوات والمنتجات المتعددة والمكونة من تسعة أرقام، ويتوسع العملاء الحاليون أثناء توحيد قدراتنا عبر المزيد من مؤسساتهم.
أنا فخور للغاية بالطريقة التي يظهر بها هذا الفريق. نحن نكتسب الثقة من خلال العمق والجودة والرعاية التي نقدمها للعمل. إن الفرصة أمامنا هائلة، والعائق الأكبر الذي يواجهنا الآن ليس الطلب. إنها القدرة. ولهذا السبب تظل الموهبة أولوية قصوى في الربع الثاني. سنستمر في التوظيف بشكل متعمد، ونحافظ على مستوى عالٍ، ونستمر في بناء فريق يتوافق مع التميز الذي يتوقعه عملاؤنا منا ونتوقعه من بعضنا البعض.
لدينا كل ما نحتاجه لتوسيع تقدمنا من هنا. لدينا الحساب. لدينا المنتجات. لدينا سحب العملاء. هذه هي اللحظة المناسبة للاندفاع والتأكيد بوضوح وثقة على أن OpenAI هي المنصة التي يجب على المؤسسات أن تثق بها من أجل البناء والنشر والتوسع.
فيما يلي خمس أولويات يدعمها العملاء وأريد أن نركز عليها.
1. اربح طبقة النموذج للعمل
تشتري الشركات نتائج الأعمال. إنهم يدفعون مقابل النماذج التي تساعد الموظفين على الكتابة بشكل أسرع، والتحليل بشكل أفضل، والبرمجة بشكل أكثر إنتاجية، ودعم العملاء بشكل أكثر فعالية، واتخاذ قرارات ذات جودة أعلى. إنهم يدفعون مقابل إيرادات أعلى لكل موظف، وأوقات دورات أسرع، وتكاليف دعم أقل، وتنفيذ أفضل.
يعتبر Spud خطوة مهمة في الأساس الاستخباراتي للجيل القادم من العمل. ردود الفعل المبكرة من عملائنا إيجابية للغاية. Spud ليس فقط أذكى نموذج لدينا حتى الآن، ولكنه يقدم أيضًا كل ما يهم للعمل الاحترافي عالي القيمة: تفكير أقوى، وفهم أفضل للنوايا والتبعيات، ومتابعة أفضل، ومخرجات أكثر موثوقية في الإنتاج.
يؤدي الأداء الأفضل للنموذج إلى رفع بقية المكدس. سوف يجعل Spud جميع منتجاتنا الرئيسية أفضل بكثير. إنه يوسع سير العمل الذي يمكننا امتلاكه ويمنح العملاء سببًا آخر للتوحد حولنا. هذه هي إستراتيجية النشر التكراري الخاصة بنا في الممارسة العملية: دفع الحدود ونشرها في منتجات حقيقية والتعلم من الاستخدام الحقيقي ودمج هذه الدروس في أنظمة أفضل على الطريق إلى التطبيق الفائق.
إن ميزة الحوسبة لدينا تؤهلنا لتحقيق قفزات مستمرة في القدرات. يشعر العملاء بذلك بالفعل من حيث المنتج الحقيقي: حدود رمزية أعلى، وزمن وصول أقل، وتنفيذ أكثر موثوقية لسير العمل المعقد. تتيح لنا كل خطوة إلى الأمام في مجال الحوسبة تدريب نماذج أقوى، وتلبية المزيد من الطلب، وخفض التكلفة لكل وحدة من الذكاء. وهذا هو النفوذ التجاري الدائم.
2. اربح طبقة منصة الوكيل
لقد انتقل السوق من المطالبات إلى الوكلاء. وهذا التحول يمثل فرصة هائلة بالنسبة لنا.
يريد العملاء أنظمة يمكنها التفكير، واستخدام الأدوات، والعمل عبر مسارات العمل، والأداء بشكل موثوق داخل بيئات العمل الحقيقية. وهذا يعني التنسيق والتحكم وإمكانية المراقبة والأمن والتكامل والحوكمة.
تسمح لنا Frontier بامتلاك طبقة النظام الأساسي. نحن بحاجة إلى وضع Frontier كمنصة افتراضية لعملاء المؤسسات – طبقة الذكاء الأساسية التي تستخدمها المؤسسات لبناء الأنظمة ونشرها وإدارتها وتوسيع نطاقها.
هذا هو المكان الذي يمكن أن تتضاعف فيه ميزتنا. العلاقات الحدودية نموذج الذكاء مباشرة لأداء العميل. مع تحسن نماذجنا، تصبح المنصة أكثر قيمة. ومع دمج النظام الأساسي، ترتفع تكاليف التحويل. نظرًا لأن العملاء يديرون المزيد من سير العمل من خلال النظام، يصبح من الصعب استبدال OpenAI وأكثر أهمية في كيفية إنجاز العمل.
هذه هي الطريقة التي ننتقل بها من بائع المنتج إلى البنية التحتية للتشغيل.
3. توسيع السوق من خلال أمازون
لقد كانت شراكتنا مع Microsoft أساسًا لنجاحنا. ولكنه أدى أيضًا إلى الحد من قدرتنا على مقابلة الشركات حيثما كانت – بالنسبة للكثيرين، يعد هذا بمثابة Bedrock.
منذ أن أعلنا عن الشراكة في نهاية شهر فبراير، كان الطلب الوارد من عملائنا على هذا العرض مذهلًا بصراحة. نحن نطلق النار على جميع الأسطوانات لتأسيسها كقناة توزيع متدرجة.
تعتبر Amazon Stateful Runtime Environment مهمة لأنها تعمل على توسيع نطاق الوصول وترقية سطح المنتج في نفس الوقت. من خلال تمكين الذاكرة والسياق والاستمرارية عبر التفاعلات، فإننا ننتقل إلى ما هو أبعد من الوصول إلى النماذج عديمة الحالة نحو الأنظمة التي يمكن أن تعمل بشكل موثوق بمرور الوقت وعبر العمليات التجارية المعقدة.
سيؤدي هذا إلى توسيع سوقنا بثلاث طرق: 1. إنه يقلل من احتكاك الاعتماد لعملاء AWS الأصليين. 2: إنه يعزز موقفنا مع المشترين الخاضعين للتنظيم والحساسين للأمان من خلال العمل داخل بيئة AWS الخاصة بهم ونموذج الإدارة الحالي. 3. إنه يدمج أيضًا منصتنا بدءًا من الوصول إلى النموذج وحتى وقت تشغيل الإنتاج للوكلاء متعددي الخطوات الذين يعملون لفترة طويلة.
4. قم ببيع المجموعة الكاملة للذكاء الاصطناعي الأصلي
العملاء يريدون منصة وليس حلولاً محددة. هذا ما لدينا: ChatGPT for Work هو الباب الأمامي للعمل المعرفي. Codex هو نظام لتطوير البرمجيات والوكلاء. واجهة برمجة التطبيقات (API) هي محرك الذكاء المضمن داخل منتجات العملاء وسير العمل. Frontier هي منصة الوكيل. يعمل وقت تشغيل Amazon على توسيع نطاق وصولنا إلى مستوى الإنتاج والتنفيذ المتميز.
يعد هذا الاتساع ميزة استراتيجية كبيرة لأن العملاء لا يبدأون جميعًا من نفس المكان. يبدأ البعض مع الموظفين. يبدأ البعض مع المطورين. يبدأ البعض بالأنظمة الداخلية. يبدأ البعض بمنتجات خارجية. مهمتنا هي مقابلتهم أينما دخلوا ثم توسيعهم عبر المجموعة الكاملة.
هذه هي دولاب الموازنة التي يجب أن نبني حولها: النماذج الأفضل تؤدي إلى المزيد من الاستخدام، والمزيد من الاستخدام يؤدي إلى تكامل أعمق، والتكامل الأعمق يدفع إلى اعتماد منتجات متعددة، واعتماد المنتجات المتعددة يجعل من الصعب استبدالنا.
يجب أن نتوقف عن التفكير كشركة ذات خطوط إنتاج منفصلة. يجب أن نفكر كشركة منصة ذات نقاط دخول متعددة وعروض مؤسسة متكاملة واحدة.
5. النشر الخاص
لم يعد أكبر عنق الزجاجة في الذكاء الاصطناعي المؤسسي هو ما إذا كانت التكنولوجيا تعمل أم لا. هو سواء
يمكن للشركات نشره بنجاح وعلى نطاق واسع.
تمنحنا DeployCo الفرصة لتحويل الطلب على المنتج إلى تحول مؤسسي قابل للتكرار. سيكون بمثابة محرك نشر يساعد الشركات على إثبات القيمة بشكل أسرع، وتقليل المخاطر، وتوسيع نطاق الاعتماد عبر المؤسسة.
يمكن أن يصبح هذا بمثابة قوة مضاعفة لكل شيء آخر نقوم ببنائه. فهو يساعد العملاء على التحرك بشكل أسرع. إنه يشحذ حلقات ردود الفعل لدينا. إنه يبرز أنماط النشر القابلة للتكرار. إنه يحسن المنتج والمبيعات ونجاح العملاء في وقت واحد. وبالتعاون مع شركائنا في Frontier Alliance، فإنه يمنحنا طريقًا جديًا لتوسيع نطاق التنفيذ عبر السوق.
الشركات التي تفوز بالذكاء الاصطناعي المؤسسي لن تمتلك فقط أفضل النماذج. سيكون لديهم أفضل قدرة على نشر هذه النماذج في سير عمل حقيقي، داخل مؤسسات حقيقية، بقيمة حقيقية قابلة للقياس. يجب أن نكون الأفضل في العالم في ذلك.
ملاحظة حول المشهد التنافسي
السوق تنافسي كما رأيته من قبل. وأعتقد أن هذا أمر جيد في نهاية المطاف. وهذا يعني أن الفرصة هائلة ومهمة. ومع ذلك، ليس هناك شك في أنها يمكن أن تكون صاخبة ومتقلبة ومشتتة في بعض الأحيان. المنافسة تلهمنا وستجعلنا جميعًا أفضل والأهم من ذلك أن عملائنا سيشعرون بهذه الفائدة. إلى هذه النقطة، كما لم تسمعوني أقول عدة مرات، يجب أن يكون التركيز الأول هو قضاء الوقت مع عملائنا. عندما نقضي الوقت مع عملائنا، نستمع إلى مشكلاتهم وطموحاتهم، ونركز على كيفية الاستثمار فيهم ومساعدتهم، يصبح كل شيء آخر هادئًا ويصبح موضع التركيز.
مع كل ما قيل، إليك بعض الأشياء التي تستحق أن تضعها في الاعتبار، خاصة فيما يتعلق بالأنثروبولوجيا.
● قصتهم مبنية على الخوف، والقيود، وفكرة أن مجموعة صغيرة من النخب يجب أن تسيطر على الذكاء الاصطناعي. سوف تنتصر رسالتنا الإيجابية بمرور الوقت: بناء أنظمة قوية، ووضع الضمانات الصحيحة، وتوسيع نطاق الوصول، ومساعدة الناس على بذل المزيد من الجهد.
● يظهر خطأهم الاستراتيجي المتمثل في عدم الحصول على ما يكفي من الحوسبة في المنتج. يشعر العملاء بذلك من خلال الاختناق وضعف التوفر والتجربة الأقل موثوقية. لقد رأينا منحنى الحساب الأسي سابقًا، وتصرفنا عليه بشكل أسرع، ولدينا الآن ميزة هيكلية حقيقية.
● تركيزهم على البرمجة منحهم فرصة مبكرة. لكنك لا تريد أن تكون شركة ذات منتج واحد في حرب المنصات. ومع انتشار الذكاء الاصطناعي إلى ما هو أبعد من المطورين ليشمل كل فريق وسير عمل وصناعة، فإن هذا الضيق يمكن أن يصبح عائقًا حقيقيًا.
● تم تضخيم معدل التشغيل المعلن. إنهم يستخدمون المعالجة المحاسبية التي تجعل الإيرادات تبدو أكبر مما هي عليه بالفعل، بما في ذلك إجمالي حصة الإيرادات مع أمازون وجوجل. يُظهر تحليلنا أن هذا يبالغ في تقدير معدل تشغيلها بحوالي 8 مليارات دولار (بالسعر الحالي المحدد بـ 30 دولارًا). لقد قمنا بالإبلاغ عن شبكة مشاركة أرباح Microsoft، والتي تتوافق بشكل أكبر مع المعايير التي سنلتزم بها كشركة عامة.
دعونا نذهب بناء
أخيرًا، أحد أفضل الأشياء في العمل الذي نقوم به هو الأشخاص الذين نقوم بذلك معهم. أنا فخور جدًا بهذه الشركة وفريقنا. إنه لشرف كبير أن أعمل معكم جميعًا وأن أكون على قيد الحياة في هذه اللحظة في مركز المستقبل. يتيح للجميع الحفاظ على تركيزهم والعمل كفريق واحد والعمل على أعلى مستوى من التميز والصف في نفس الاتجاه.
السوق ملكنا لنفوز به، فلننفذ وفقًا لذلك.
