تمنحك أمازون طريقة جديدة لطلب الطعام من خلال Grubhub وUber Eats مع Alexa دون الاضطرار إلى تحمل عملية تبادل محرجة فقط لإضافة البطاطس المقلية. قالت أمازون إن العملية برمتها تهدف إلى أن تكون تحادثية، حيث تقوم ببناء طلبك بطريقة مشابهة للطلب في المطعم.
وهذا يعني أن تغيير طلبك، أو تعديل عنصر، أو إضافة مشروب في منتصف المحادثة أمر بسيط مثل قول ذلك، دون الحاجة إلى الانتظار حتى تنتهي Alexa من التحدث. قالت أمازون إن Alexa لن تتدخل إلا عندما تحتاج إلى مساعدة أو لديك أسئلة.
وقالت أمازون في بيان صحفي: “على مدى سنوات، عملت المساعدات الصوتية على نموذج الاتصال والرد: أنت تسأل، وهو يجيب”. “الآن عندما تبدأ طلبًا، سترى نافذة محادثة جديدة حيث يمكنك بشكل طبيعي الاستكشاف واتخاذ القرار والطلب بأقل قدر ممكن من المراسلات مع Alexa.”
يعد التحديث جزءًا من حملة أوسع للشركة لجعل مساعدها الرقمي أكثر فائدة وفعالية محادثة بعد الإطلاق اليكسا بلس، نسختها المعززة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي من Alexa، العام الماضي.
يتم طرح الميزة إلى اليكسا بلس المشتركين مع عرض الصدى 8 الأجهزة والأكبر حجمًا، والتي ستعرض التغييرات التي تطرأ على طلبك في الوقت الفعلي. لم تقدم أمازون جدولًا زمنيًا للطرح ولم تذكر ما إذا كانت ستصل إلى أدوات أخرى.
للبدء، قم بتوصيل حسابك في Grubhub أو Uber Eats من خلال تطبيق Alexa. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد المزيد > متجر Alexa+ > الطعام والحجوزات.
ستتم مزامنة المطاعم المحفوظة والطلبات السابقة تلقائيًا مع Alexa الخاص بك ويمكنك البحث عن المطاعم بالاسم أو المطبخ، أو إعادة طلب وجبة سابقة، أو البدء من جديد. يمكنك أن تطلب من Alexa “إظهار الحلويات” أو “إظهار بعض المطاعم الإيطالية” أو تقديم اقتراحات مناسبة للأطفال، على سبيل المثال، وسترى ملخصًا لكل شيء في سلة التسوق الخاصة بك قبل الشراء. ستحصل على تحديثات بشأن الطلب في قسم “من أجلك” أيضًا، أو يمكنك فقط أن تسأل Alexa عن مكان طعامك.
وقالت أمازون إن التحديث هو “مجرد بداية لرؤيتنا طويلة المدى لكيفية تفاعل العملاء مع Alexa”. استثمرت الشركة بكثافة في تجديد مساعد Alexa الخاص بها، وإعادة بناء مساعدها الصوتي التقليدي للقيادة والتحكم في Alexa Plus المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يفهم اللغة الطبيعية ويستجيب لها. الأمل هو أن يتكيف المساعد الأكثر ذكاءً وتحدثًا مع احتياجات المستخدمين ويساعد أمازون على البقاء على صلة بسوق مساعد الذكاء الاصطناعي المزدحم.
وقالت أمازون إنها تخطط لتوسيع تجربة الطلب الأكثر تحادثية لتغطية أشياء مثل تسوق البقالة والتخطيط للسفر في المستقبل.
