أعلن المنظمون في الاتحاد الأوروبي أن “التصميم الإدماني” لتطبيق TikTok قد يجعله ينتهك قانون الخدمات الرقمية (DSA)، وذلك في النتائج الأولية للتحقيق المستمر في تطبيق الوسائط الاجتماعية. إذا تم تأكيد هذه النتائج، فقد تواجه TikTok غرامة كبيرة وسيُطلب منها “تغيير التصميم الأساسي لخدمتها” من أجل الامتثال للقانون.
اتخذت المفوضية الأوروبية مشكلة خاصة مع “التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي والإشعارات ونظام التوصية المخصص للغاية” في TikTok، بحجة أن TikTok فشل في تنفيذ الضمانات المناسبة لضمان أن الميزات “التي تسبب الإدمان” لا “تضر بالصحة الجسدية والعقلية لمستخدميها”.
“على سبيل المثال، من خلال “مكافأة” المستخدمين باستمرار بمحتوى جديد، فإن بعض ميزات التصميم في TikTok تغذي الرغبة في الاستمرار في التمرير وتحويل عقول المستخدمين إلى “وضع الطيار الآلي”.” بيان صحفي. “تظهر الأبحاث العلمية أن هذا قد يؤدي إلى سلوك قهري ويقلل من ضبط النفس لدى المستخدمين.”
وتقترح اللجنة أن أدوات الرقابة الأبوية الحالية وميزات وقت الشاشة في TikTok غير كافية، وأن TikTok قد تحتاج إلى جعلها أكثر فعالية، إلى جانب الحد من التمرير اللانهائي وتكييف خوارزمية التوصية الخاصة بها.
لدى TikTok الآن فرصة الدفاع عن نفسه وتصميمه قبل انتهاء التحقيق. وإذا ثبتت إدانتها بانتهاك قانون الخدمات الرقمية، فقد تواجه غرامة تصل إلى 6 في المائة من مبيعاتها السنوية في جميع أنحاء العالم. وكان التحقيق واسع النطاق تم افتتاحه في فبراير 2024، ووجدت بالفعل أن TikTok مخطئ بسبب عدم كفاية الشفافية في خدماته دعاية ولها توفير البيانات العامة للباحثين.
وقال متحدث باسم TikTok لم يذكر اسمه: “النتائج الأولية التي توصلت إليها اللجنة تقدم تصويرًا كاذبًا بشكل قاطع ولا يستحق تمامًا لمنصتنا”. قال ل فاينانشيال تايمز. “سنتخذ كل الخطوات اللازمة للطعن في هذه النتائج بكل الوسائل المتاحة لنا.”
لقد كانت بداية مضطربة لهذا العام بالنسبة لـ TikTok، والتي انتهت أخيرًا تحت ملكية جديدة في الولايات المتحدة، تبع النقل على الفور تقريبًا أ انقطاع نهاية الأسبوع الطويل. وقد أثار أصحابها الجدد في الولايات المتحدة مخاوف جديدة حول الرقابة وتصميم الخوارزمية القادمة للولايات المتحدة فقط، إلى جانب أسئلة في الكونغرس حول ما إذا كانت مشاكلها القانونية قد تم حلها حقًا. وفي الوقت نفسه، تحظى القيود والحظر على وسائل التواصل الاجتماعي بشعبية متزايدة بين المشرعين في جميع أنحاء العالم، وكانت إسبانيا آخر دولة تفعل ذلك اقتراح حظر التطبيقات من المستخدمين تحت 16.
