إدارة البشر أمر صعب. إن إدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي أمر صعب أيضًا. ولهذا السبب تطلق OpenAI منصة جديدة تسمى OpenAI Frontier، والتي تقول إنها ستساعد الشركات على “بناء ونشر وإدارة” وكلاء الذكاء الاصطناعي، حتى أولئك الذين لم تصنعهم OpenAI نفسها.
يبدو وصف OpenAI لـ Frontier مشابهًا للموارد البشرية للذكاء الاصطناعي. كتب OpenAI في منشور بالمدونة: “تمنح Frontier الوكلاء نفس المهارات التي يحتاجها الأشخاص للنجاح في العمل: السياق المشترك، والتأهيل، والتعلم العملي مع التعليقات، والأذونات والحدود الواضحة”. يبدو التشابه منطقيًا: قالت شركة OpenAI إن المنتج مستوحى “من خلال النظر في كيفية قيام الشركات بالفعل بتوسيع نطاق الأشخاص”.
يتوفر Frontier اليوم، ولكن فقط “لمجموعة محدودة من العملاء” غير محددة، مع توفر أوسع نطاقًا خلال الأشهر القليلة المقبلة. وقالت OpenAI إن Intuit وState Farm وThermo Fisher وUber هي من بين الشركات الأولى التي اعتمدت OpenAI Frontier، مع قيام “العشرات من العملاء الحاليين” بتجربتها أيضًا. ليس من الواضح كم ستكلف Frontier أيضًا. وفي مؤتمر صحفي، رفض دينيس دريسر، كبير مسؤولي الإيرادات، الكشف عن الأسعار في هذا الوقت.
وقال باريت زوف، المدير العام للأعمال التجارية بين الشركات في OpenAI، إن Frontier هي “واجهة وكيل”. عاد مؤخرًا إلى OpenAI بعد ذلك مهمة في مختبر آلات التفكير. في الوقت الحالي، تقوم العديد من الشركات ببساطة بتشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي فوق كل ما تستخدمه، وهو ما يعني غالبًا أدوات مجزأة، وسير عمل غير متصل، وبيانات منعزلة. تقع Frontier فوق ذلك لإنشاء “سياق عمل مشترك” للوكلاء، وربطهم بكل ما هو مطلوب للعمل والتواصل بشكل فعال. تعني هذه الاتصالات أن الوكلاء الذين تم نشرهم يمكنهم العمل عبر بيئات مختلفة، على الرغم من أن OpenAI قالت إن Frontier تتيح للمستخدمين أيضًا وضع الحدود، مما يجعل “من الممكن استخدامها بثقة في بيئات حساسة ومنظمة”.
ستسهل Frontier أيضًا على الفرق البشرية عبر المؤسسات “توظيف زملاء عمل من الذكاء الاصطناعي” للقيام بمهام مثل تشغيل التعليمات البرمجية وتحليل البيانات. وقالت OpenAI إن الوكلاء سيقومون أيضًا “ببناء الذكريات” ويمكن تقييمهم من قبل العاملين البشريين، مما يجعلهم أكثر فائدة بمرور الوقت.
يبدو الهدف النهائي لـ OpenAI مشابهًا بشكل مثير للريبة لدوافع Sauron في Lord of the Rings: منصة واحدة للحكم عليهم جميعًا. قال فيدجي سيمو، الرئيس التنفيذي للتطبيقات في OpenAI: “بحلول نهاية العام، سيتم توجيه معظم العمل الرقمي في المؤسسات الرائدة من قبل أشخاص وسيتم تنفيذه بواسطة أساطيل من الوكلاء”. “وما حلمت به هو وجود منصة واحدة لإنشاء وإدارة جميع وكلائنا.”
ومن المثير للاهتمام أن هذا يعني “الاعتراف بأننا لن نبني كل شيء بأنفسنا”، كما قال سيمو. ستستخدم Frontier معايير مفتوحة ويمكن ملؤها بوكلاء تم تصميمهم بواسطة OpenAI أو عميل المؤسسة أو شركة ذكاء اصطناعي أخرى.
تأتي Frontier في الوقت الذي تسعى فيه شركات الذكاء الاصطناعي إلى إثبات أن أدوات الذكاء الاصطناعي مفيدة حقًا لعملائها، وتعمل على إنشاء تدفقات إيرادات تبرر مبلغ هائل من المال يتم ضخها في القطاع إن الوكلاء، وهم الأدوات التي يمكنها التصرف بشكل مستقل، هم نقطة محورية أساسية في هذا الأمر، ويمكن النظر إلى فرونتير على أنها استجابة مباشرة لـ وكيل مايكروسوفت 365 مدير الوكيل. الأنثروبي منافسة قوية أيضًا، بعد ذلك كلود كوورك و كلود كود اجتاح صناعة الذكاء الاصطناعي.
