فريق،
نشكرك على الرسائل العديدة التي شاركتها حول العمل الذي يتعين علينا القيام به لتعزيز شركتنا. وأنا أقدر أفكارك والصراحة. إن اعتزازك بالدور الذي تلعبه Verizon في حياة الناس واضح تمامًا، وكذلك رغبتك في أن نقود هذه الصناعة.
وكما قلت في اجتماعنا الأخير لجميع الموظفين، نحن بحاجة إلى التغيير والتطور كشركة لتلبية احتياجات عملائنا وتوسيع ريادتنا في السوق. يحد هيكل التكلفة الحالي لدينا من قدرتنا على الاستثمار بشكل كبير في عرض القيمة لعملائنا. يجب علينا إعادة توجيه شركتنا بأكملها حول تقديم الخدمات لعملائنا وإسعادهم.
باعتبارنا ثقافة العميل أولاً، يتعين علينا مواءمة فرقنا ومواردنا لخلق قيمة جديدة للعملاء وبناء Verizon أسرع وأقوى وأكثر استباقية. وللقيام بذلك، يجب علينا تبسيط عملياتنا لمعالجة التعقيد والاحتكاك الذي يبطئنا ويحبط عملائنا.
اليوم، سنبدأ في خفض القوى العاملة لدينا بأكثر من 13000 موظف في جميع أنحاء المؤسسة، وسنخفض بشكل كبير نفقات الاستعانة بمصادر خارجية وغيرها من نفقات العمالة الخارجية. نحن نقدر بشدة مساهماتهم ونلتزم بتوفير موارد شاملة لدعم موظفينا طوال هذه الفترة الانتقالية. سيشهد كل جزء من الشركة مستوى معينًا من التغيير، وسنجري محادثات مع كل موظف متأثر لضمان معاملتهم بأقصى قدر من الاحترام والرعاية.
تؤثر التغيرات في التكنولوجيا والاقتصاد على القوى العاملة في جميع الصناعات. نراها في عائلاتنا وداخل مجتمعاتنا. لمساعدة موظفينا على الاستعداد لمستقبلهم، أنشأنا صندوقًا بقيمة 20 مليون دولار لإعادة المهارات والانتقال الوظيفي للموظفين الذين يغادرون شركة Verizon. سيركز هذا الصندوق على تنمية المهارات والتدريب الرقمي والتوظيف لمساعدة موظفينا على اتخاذ خطواتهم التالية. Verizon هي الشركة الأولى التي أنشأت صندوقًا للتركيز بشكل خاص على الفرص ومجموعات المهارات الضرورية مع دخولنا عصر الذكاء الاصطناعي. وأعتزم العمل أيضًا مع الشركات الأخرى والقطاع العام لمعالجة الفرص والتحديات في عالم ستؤثر فيه التكنولوجيا علينا جميعًا.
التغيير ضروري، لكنه قد يكون صعبًا، خاصة عندما يؤثر على زملاء الفريق الكرام. من المهم أن نوجه طاقتنا ومواردنا لوضع Verizon على طريق النجاح. تم تصميم الإجراءات التي نتخذها لتجعلنا أسرع وأكثر تركيزًا، مما يجعل شركتنا قادرة على تقديم الخدمات لعملائنا مع الاستمرار في اغتنام فرص النمو الجديدة. إن كوننا ثقافة العميل أولاً والوعي بالتكلفة سيكون أسلوب حياة بالنسبة لنا. وكل واحد منا مسؤول عن الوفاء بهذا الالتزام.
في الأسابيع المقبلة، سيشارك قادتك الهياكل التنظيمية والأولويات الجديدة التي تتوافق مع اتجاهنا كشركة. وبينما نجري هذه التغييرات، يجب علينا أن نعمل معًا لضمان إنهاء العام بقوة، مع بداية مستمرة حتى عام 2026. يعد الربع الرابع مهمًا للغاية بالنسبة لنا، لذلك أقدر جهود الجميع لجعله رائعًا، حتى في مواجهة التغيير.
سيتم تحديد مستقبلنا من خلال الطريقة التي نقود بها من هنا – بالوضوح والتركيز والرؤية المشتركة للفوز في السوق وتقديم خدمات مفيدة لعملائنا ومساهمينا وبعضنا البعض. إلى الزملاء الذين سيغادرون، أشكركم على مساهماتكم العديدة. إلى أولئك الذين يستمرون معنا، أقدر التزامكم المستمر بينما نبني شركة Verizon أقوى معًا.
و
