لا تريد أمازون أن تكون جزءًا من تجربة التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي في Perplexity. في وظيفة يوم الثلاثاء، تقول شركة التجارة الإلكترونية العملاقة إنها “طلبت مرارًا وتكرارًا” أن تتوقف شركة Perplexity عن السماح لمتصفح Comet AI الخاص بها بشراء المنتجات للعملاء، وهو الأمر الذي لقد استجاب ل باتهام أمازون بـ”التنمر”.
متصفح الذكاء الاصطناعي الخاص بـPerplexity، Comet، يقدم حاليًا ميزة الذكاء الاصطناعي الوكيل يمكنها العثور على المنتجات وشرائها من مواقع الويب المختلفة – بما في ذلك أمازون – نيابةً عنك. ولكن الآن، تقول شركة Perplexity إنها تلقت “تهديدًا قانونيًا صارمًا” من أمازون يطالبها بالتوقف عن السماح لمساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها بالتسوق للمستخدمين – وهو أمر تدعي شركة الذكاء الاصطناعي الناشئة أنه يتعارض مع قيم أمازون.
“يجب على أمازون أن تحب هذا. التسوق الأسهل يعني المزيد من المعاملات وعملاء أكثر سعادة،” يكتب بيربليكسيتي. “لكن أمازون لا تهتم. فهي مهتمة أكثر بتقديم الإعلانات لك، والنتائج المدعومة، والتأثير على قرارات الشراء الخاصة بك من خلال عمليات البيع المتزايدة والعروض المربكة.” وفي هذا المنصب، الحيرة أيضا يستشهد باقتباس من الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي، الذي قال خلال مكالمة الأرباح الأسبوع الماضي أن الشركة تتوقع “الشراكة مع وكلاء الطرف الثالث” بمرور الوقت.
وقال جيسي دواير، المتحدث باسم شركة بيربليكسيتي، في بيان: “يشبه هذا أنك ذهبت إلى متجر ولم يسمح لك المتجر إلا بتوظيف متسوق شخصي يعمل في المتجر”. الحافة. “هذا ليس متسوقًا شخصيًا – إنه شريك مبيعات.”
وفي الوقت نفسه، يقول بيان أمازون إن تطبيقات الطرف الثالث التي تشتري منتجات للعملاء على موقعها “يجب أن تحترم قرارات مزود الخدمة بشأن المشاركة أم لا”، مدعيًا أن Comet توفر “تجربة تسوق وخدمة عملاء متدهورة بشكل كبير”.
