وفقا ل أحدث استطلاع لأبحاث مركز بيوأفاد 49 بالمائة من الأمريكيين أنهم يستخدمون برامج الدردشة على الأقل في بعض الأحيان، لكن 63 بالمائة يعتقدون أن التكنولوجيا تتقدم بسرعة كبيرة جدًا. بشكل عام، زاد استخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي بشكل كبير منذ عام 2024، عندما أبلغ 33% فقط عن استخدامها. على وجه التحديد، تضاعف استخدام ChatGPT منذ عام 2023، حيث قال 44 بالمائة من المشاركين أنهم استخدموه. لكن آراء يبقى سلبيحيث قال 16% فقط أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير إيجابي على المجتمع.
ومن المثير للاهتمام أن الأجيال الشابة هي التي تستخدم الذكاء الاصطناعي أكثر ويميلون إلى امتلاكه وجهة نظر أكثر تشاؤما. أفاد 66% من الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا أنهم يستخدمون برامج الدردشة الآلية، لكن 48% من نفس الفئة العمرية يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير سلبي، ويعتقد 14% فقط أنه سيكون له تأثير إيجابي. تشير الأجيال الأكبر سنًا بشكل تدريجي إلى أنها تستخدم برامج الدردشة الآلية بشكل أقل، ولكن لديها أيضًا رأي أقل سلبية عنها.
في حين أن أصغر المشاركين كانوا على الأرجح قد استخدموا الذكاء الاصطناعي على الإطلاق، فإن الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 30 إلى 49 عامًا هم الأكثر استخدامًا، حيث قال 34% أنهم يلجأون إلى برامج الدردشة مرة واحدة يوميًا أو أكثر. من المحتمل أن يكون هذا مدفوعًا جزئيًا بحقيقة أن ما يقرب من أربعة من كل عشرة أمريكيين أفادوا باستخدام الذكاء الاصطناعي في الأغراض مهام العمل. يعتقد 30% من الأمريكيين أن الذكاء الاصطناعي يجعلهم أكثر إنتاجية، ويعتقد 28% أنه يساعدهم على أن يكونوا أكثر استنارة. رغم ذلك, كما نعلم, معلومة خدم بواسطة منظمة العفو الدولية يمكن أن يكون مشكوك فيه (في أحسن الأحوال)، وفي دراسة بيو لعام 2024، 66 بالمئة من البالغين الأمريكيين قالوا إنهم يشعرون بالقلق إزاء نشر الذكاء الاصطناعي لمعلومات غير دقيقة.
