كان ذلك في أواخر شهر يناير، وكان تيدي مارتن، مهندس موقع Pinterest، على أهبة الاستعداد بشأن عمليات تسريح العمال الأخيرة في الشركة. لقد نجا مارتن للتو من جولة من التخفيضات، لكنه كان هو وغيره من الموظفين في حيرة من أمرهم بشأن من سيتم الاستغناء عنه ولماذا، ولم تفعل التوضيحات المقدمة من كبار المسؤولين التنفيذيين بما في ذلك الرئيس التنفيذي بيل ريدي الكثير لتهدئة القلق. لذلك عندما رأى مارتن شخصًا يذكر أداة من شأنها تسليط الضوء على نطاق التأثير، قرر مشاركته في Slack.
كانت الأداة عبارة عن أمر بسيط يُعرف باسم ldapsearch، حيث قامت بتجميع قائمة بحسابات الموظفين المعطلة من الدليل، مرتبة حسب موقع المكتب، مع تحديد عدد الحسابات المعطلة مؤخرًا بجوار موقع المكتب فقط. ومع ذلك، بعد بضع ساعات، لاحظ أن منشوره قد تمت إزالته بواسطة مسؤول Slack. وقال: “لم أتلق أي رسالة تفيد بأنني ارتكبت أي خطأ. لقد لاحظت للتو أنه تم حذفها”. “ثم في صباح اليوم التالي الساعة 11:29، تلقيت دعوة لعقد اجتماع عاجل لمدة 15 دقيقة في الساعة 11:30.”
تم فصل مارتن، ووفقًا له، تم إخباره بأنه ارتكب “إساءة استخدام فادحة لامتيازات الوصول”. أخبره ممثل الموارد البشرية أن تأمينه الصحي سينتهي في نهاية الشهر، وكان ذلك في اليوم التالي. بدأ يشعر بالقلق بشأن ما سيعنيه ذلك بالنسبة لعائلته، فقد أصبح لديه منزل جديد وطفل صغير وزوجة في إجازة طبية لرعايتها.
إلى جانب الضغوط المالية المباشرة، شعر مارتن بالحيرة من مدى سرعة وشدة تأديبه لمشاركة ما شعر في ذلك الوقت بأنه معلومة مفيدة. في التعليقات على الحافة وغيرها من المنافذ، اتهمت موقع Pinterest مارتن بانتهاك خصوصية الموظفين دون موافقتهم. لكن مارتن شعر أن موقع Pinterest لم يقدم سوى القليل من الوضوح والتناقضات في بعض الأحيان حول أسباب تسريح العمال، واعتقد أن الأداة ستساعد زملائه في العمل على “التخلص من التوتر، والتركيز أكثر”. لقد بدا له أن طرده هو وسيلة لإقالة شخص يرغب في التشكيك في قرارات الشركة. الآن مارتن “يدرس جميع الخيارات القانونية المتاحة له”، وفقا للمتحدث باسمه، دوجلاس فارار. ووسط الصراعات على مستوى الصناعة بين العمال وشركات التكنولوجيا، لا تزال شركة Pinterest تقاوم.
بعد فترة وجيزة من طرد مارتن، عقدت شركة Ready اجتماعًا صوتيًا شاملاً تسربت إلى سي ان بي سي، وصف الرئيس التنفيذي السلوك “المعرقل” – وهو يتحدث على ما يبدو عن تصرفات مارتن – التي لن تتسامح معها الشركة. وقال متحدث باسم Pinterest لم يذكر اسمه: “بعد أن تم إبلاغنا بوضوح أن Pinterest لن تشارك على نطاق واسع المعلومات التي تحدد الموظفين المتأثرين، كتب مهندسان نصوصًا برمجية مخصصة للوصول بشكل غير صحيح إلى معلومات الشركة السرية لتحديد مواقع وأسماء جميع الموظفين المفصولين ثم شاركوها على نطاق أوسع”. سي ان بي سي. وقال المتحدث إن هذا ينتهك سياسة Pinterest وخصوصية الموظفين.
لم يكن هذا التفسير منطقيًا بالنسبة لمارتن. لم يكن الأمر ldapsearch عبارة عن برنامج نصي مخصص، ولم يتمكن من الوصول إلى أي معلومات لم تكن متاحة بالفعل لجميع الموظفين، ولم يشارك أسماء المتأثرين.
قال أحد الموظفين الحاليين في Pinterest، والذي تم منحه عدم الكشف عن هويته لمناقشة المحادثات الداخلية، إنه حتى قبل رؤية الأمر منشورًا، فقد فكروا أيضًا في تشغيل أمر مماثل لفهم مجالات العمل الأكثر تأثراً بعمليات تسريح العمال. قال الموظف: “إن LDAP يشبه خدمة تديرها تقنية المعلومات والتي تقدمها Pinterest. لدينا مقالات ويكي حول كيفية استخدامها”. “إذا سألت مساعدينا في مجال الذكاء الاصطناعي، فسيخبرونك بكل سرور بكل شيء عن كيفية استخدامه. من وجهة نظري، كانت هذه طريقة معروفة، ولن أتفاجأ إذا كان نصف المهندسين يقومون بالفعل بتشغيل هذا الأمر قبل مشاركته.” قال الموظف إنهم رأوا الأمر مشتركًا في عدة أشكال مختلفة، لكن النسخة التي شاركها مارتن لم تُخرج الأسماء.
سي ان بي سي قامت بتحديث قصتها لتشير إلى أن العديد من موظفي Pinterest قد اتصلوا بالمنفذ للاعتراض على حساب الشركة بعد النشر.
“تصرفات السيد مارتن قوضت خصوصية زملائه المسرحين”
“نحن ندعم بشكل كامل موظفينا الذين يناقشون تسريح العمال مع زملائهم وقادتهم. وقال المتحدث باسم Pinterest آيفي تشوي في بيان: “هذا ليس موضع شك”. الحافة. “لقد قوضت تصرفات السيد مارتن خصوصية زملائه المسرحين، متجاهلة جهود Pinterest لحماية المعلومات الشخصية التي قد لا يرغبون في مشاركتها. لا يريد الكثير من الأشخاص أن يعرف الآخرون أنهم قد تم الاستغناء عنهم، لكن السيد مارتن اتخذ هذا الاختيار نيابةً عنهم. إن حماية زملائنا المسرحين هو الشيء الصحيح الذي ينبغي القيام به. ونحن ندعم ذلك”.
في حين أكد مارتن أن الأمر الذي شاركه لم ينتج سوى أعداد مجمعة من الموظفين المعطلة حسب موقع المكتب ولم يشارك الأسماء، قال تشوي إن النص “يمكن التلاعب به بسهولة لسحب أسماء جميع الموظفين المتأثرين، وذلك ببساطة عن طريق حذف السطر الأخير من الأمر”، وأن مهندسًا آخر أظهر ذلك بعد مشاركة مارتن الأولية. وقال تشوي إن مارتن بعد ذلك “حث الآخرين على إساءة استخدام الوصول إلى المعلومات وحفظ البيانات المتعلقة بهويات الزملاء المسرحين قبل انتهاء صلاحيتها – مرة أخرى في تجاهل لحقوق خصوصية زملائهم”.
وقال فارار، المتحدث باسم مارتن، في بيان: “قال موقع Pinterest إن مهندسين كتبا نصوصًا لتحديد أسماء الموظفين المسرحين، وقاموا بطرد تيدي على هذا الأساس”. “إنهم يعترفون الآن بأن استعلامه لم يفعل ذلك. ولا يمكن أن يكون هذان البيانان صحيحين”. كما وصف اتهامات موقع Pinterest بأن مارتن انتهك خصوصية زملائه بأنها “دون أساس وتشهيري”.
لم يكن الجميع في Pinterest يقدرون الأمر الذي تتم مشاركته. أحد الموظفين السابقين تأثر بتسريح العمال، واسمه الحافة وافقوا على الامتناع عن العمل لحماية خصوصيتهم، وقالوا إنهم كانوا “في حالة صدمة” عندما علموا بأداة يتم تداولها والتي من شأنها أن تكشف عن حالة تسريحهم من العمل. في موقف شعروا فيه بالفعل بفقدان السيطرة، بدا الأمر وكأنه شيء آخر “من المحتمل أن يسلب استقلاليتي لإعلام الناس”. لقد شعروا وكأن الموظفين الذين شاركوا الأمر كانوا “يتصيدون الفريق التنفيذي” وأن خصوصيتهم قد تم انتهاكها.
ومع ذلك، كان هناك آخرون يدعمون مارتن ويتطلعون بالمثل إلى المزيد من المعلومات، وكانوا محبطين من تواصل الإدارة. وقال الموظف الحالي الحافة أنه على الرغم من أنهم وجدوا أنه من “الجريء” أن يشارك مارتن الأمر، “لم أكن أعتقد أنه كان خطأً بالضرورة لأنني رأيت ذلك كنوع من المعلومات المفتوحة التي يمكن للأشخاص الوصول إليها. وشعرت أيضًا أنه تم مشاركتها خارج سياق محاولة مساعدة الناس على فهم ما يجري”.
“لم يشارك تيدي في أي وقت من الأوقات أي معلومات تعريف شخصية عن زملائه في العمل”
تظهر لقطات الشاشة من Blind، المنتدى المجهول للعاملين في مجال التكنولوجيا لمشاركة التعليقات حول أماكن عملهم، كلا المشاعر. ولكن في أحد استطلاعات الرأي على التطبيق، قال ما يقرب من 200 مشارك إنهم إذا تم تسريحهم، فإنهم إما يريدون أو لا يهتمون إذا تمكن أي شخص في الشركة من معرفة أنهم تأثروا. وقال فارار في بيان: “لم يشارك تيدي في أي وقت من الأوقات أي معلومات تعريف شخصية عن زملائه في العمل”. وأضاف أن قرار بينتيريست بتسريح العمال هو القرار “الذي سيؤثر على فرص عملهم في المستقبل”.
إن الخلاف بين مارتن وبينتيريست هو مجرد مثال واحد على أنواع الصراعات الناشئة بين العمال والإدارة في وادي السيليكون. وسط أ سوق العمل المليء بالتحديات – في كثير من الحالات يكون ذلك مدفوعًا باعتماد الذكاء الاصطناعي أو التركيز على بناء تلك القدرات استشهد بينتيريست كسبب لتسريح العمال – يواجه العمال صناعة يبدو أنها شددت من أجواءها الفضفاضة التي كانت ذات يوم سيئة السمعة، في حين اختلف بعض القادة عن الموظفين في القضايا السياسية والأخلاقية الكبرى. قال مارتن إنه يريد الظهور علنًا جزئيًا للرد. قال: “لقد لفت انتباهي مقال واحد، قال، سواء كان لا أساس له من الصحة أم لا، إن وادي السيليكون ينظر إلى هذا الحدث ويتساءل عما إذا كانت Pinterest ستفلت من العقاب، وإذا لم يحدث شيء وتم إخفاء الأمر، فستكون هناك موجة قمع معارضة عبر الصناعة”. “ولا أستطيع أن أترك ذلك يحدث دون ما لدي من فرصة لمحاولة إيقافه.”
“…لا يفقد الموظفون الحماية لمجرد أن مناقشتهم قد تؤدي إلى معرفة بعض الأشخاص بمن تم تسريحهم”
يمكن أن يثير هذا الحادث تساؤلات بالنسبة لـ Pinterest بموجب قانون العمل الفيدرالي إذا اختار مارتن أو المهندس المطرود الآخر متابعة شكوى. وقال بن ساكس، أستاذ قانون العمل بجامعة هارفارد: “الموظفون الذين يستخدمون المعلومات المتاحة لهم كجزء من النقاش فيما بينهم حول ظروف العمل، بما في ذلك تسريح العمال، يتمتعون بالحماية بموجب المادة 7 من قانون العمل”. في حين أن المجلس الوطني لعلاقات العمل (NLRB)، المكلف بتقييم الانتهاكات المحتملة، سيأخذ في الاعتبار الظروف الفردية – مثل كيفية وصولهم إلى المعلومات، وما إذا كانت سرية، وماذا فعلوا بها – قال ساكس إن “القراءة العادلة للقانون ستؤدي إلى استنتاج أن الموظفين لا يفقدون الحماية لمجرد أن مناقشتهم قد تؤدي إلى معرفة بعض الأشخاص من تم تسريحهم”. ومع ذلك، قال ساكس، إنه “من المتصور” أن يتوصل NLRB إلى نتيجة مختلفة في ظل القانون. مرارًا معادية للعمالة إدارة ترامب.
هناك عنصران في حالة Pinterest قد يجعلانها حالة أقل وضوحًا من بعض الحالات الأخرى، وفقًا لجوشوا نادرو، المحامي في شركة Fisher Phillips، التي تمثل أصحاب العمل في شؤون العمل ولكنها لا تعمل مع Pinterest. أحدهما هو تحديد ما هو مقبول عندما يصل الموظف إلى البيانات المتاحة له تقنيًا، ولكن تتم مشاركتها بطريقة لم يكن المقصود منها في الأصل أن تكون. والآخر هو الحاجة إلى فهم دوافع الموظفين. وقال نادرو: “إذا كان دافعك هو تقليل عمليات تسريح العمال أو تحسين الرؤية حول كيفية إجرائها، فقد يكون ذلك بمثابة حماية المساعدة المتبادلة”. “في المقابل، كنت أشعر بالفضول فقط لمعرفة ما إذا كان صديقي في سان فرانسيسكو قد تم تسريحه من عمله”.
وأشار نادرو أيضًا إلى أن قوانين العمل تسبق العصر الرقمي بكثير، وقد اختلفت الإدارات الديمقراطية والجمهورية في بعض الأحيان حول ما إذا كان ينبغي السماح للموظفين بالتنظيم عبر البريد الإلكتروني الخاص بشركتهم أو أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
“إن رؤيته يُطرد بسبب شيء كهذا كان بمثابة شعور بالقشعريرة في ظهري… لم يعد هذا المكان موضع ترحيب بالشفافية بعد الآن”
موظف Pinterest الحالي الذي تحدث إليه الحافة قال إن أمرًا مشابهًا جدًا قد تمت مشاركته بواسطة موظف حالي آخر على Slack في وقت سابق من العام. نظرًا لأنه مرت بضعة أيام بين تحذير Ready عبر البريد الإلكتروني بشأن تسريح العمال وبين يديه، قال الموظف إن العديد من الأشخاص كانوا يتحققون بالفعل من عدد المستخدمين النشطين على Slack أو يحاولون معرفة حالة تسريح العمال بأي طريقة ممكنة. وقالوا: “لم أكن أحلم أبدًا أنها ستكون جريمة قابلة لإطلاق النار”. لقد أرسلت بشكل فعال رسالة إلى الموظفين المتبقين: “ابقوا في الطابور، لا تتحدثوا وإلا سيتم إنهاء خدمتكم”.
وأضاف الموظف أن مارتن “اشتهر بطرح أسئلة مفتوحة وشفافة”. “إن رؤيته يُطرد بسبب شيء كهذا قد أصابني بالقشعريرة في ظهري وظهر الكثير من الأشخاص الآخرين، ولم يعد هذا مكانًا موضع ترحيب بالشفافية بعد الآن.”
قال مارتن: “كنت الرجل الذي طرح الأسئلة الصعبة”. وبعد أن ترك فريقه السابق داخل Pinterest ليتولى دورًا آخر في الشركة، علم أن أحد زملائه السابقين في الفريق تطوع ليكون “تيدي” في اجتماع لم يكن فيه أي شخص آخر يسأل عن أي شيء. قال مارتن: “كنت الرجل الذي كان على استعداد لقول أشياء كان الناس يخافون من قولها”. “ولقد تم طردي لأنني لم أكن خائفاً بما فيه الكفاية.”
