تُرك مستخدمو Tumblr في حالة من الفوضى يوم الأربعاء بعد أن تم حظر عشرات الحسابات في نفس اليوم بواسطة نظام آلي. تم الاتصال بالعديد من المستخدمين الحافة حول الحادث، مدعيًا أن موجة الحظر يبدو أنها أثرت بشكل غير متناسب على الحسابات التي يديرها المستخدمون الذين يعرفون بأنهم نساء متحولات، ولم يتم إعطاء الكثير منهن أي سبب محدد لسبب إنهاء حساباتهن. لقطات من البريد الإلكتروني الذي تلقاه بعض المستخدمين يذكر إخطارهم بالحظر أن “هذا الإجراء تم اتخاذه نتيجة لتقرير تم إنشاؤه داخليًا. ربما تم استخدام وسائل آلية لتحديد المحتوى المعني”.
وأكد تشيندا نجاك، رئيس الاتصالات في الشركة الأم لـ Tumblr Automattic، الحظر في بيان لـ الحافةلكنه قال إن الكثيرين كانوا مخطئين وتم عكسهم. “نحن نعمل باستمرار للحفاظ على سلامة النظام الأساسي وتكييف أنظمتنا لمنع الجهات الفاعلة السيئة من نشر الضرر. في هذه العملية، قام نظامنا الآلي بوضع علامة غير صحيحة على العديد من المستخدمين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أعضاء مجتمع المتحولين جنسيًا. لقد قمنا بتعطيل هذا النظام واستعدنا هؤلاء المستخدمين بينما نعمل على تحسينه. ونحن نعتذر بشدة لكل من تأثر بهذا الخطأ. “
جاءت موجة الحظر يوم الأربعاء بعد يوم واحد فقط من Tumblr عكس تغييرًا مثيرًا للجدل في نظام إعادة التدوين الخاص به في وقت سابق من هذا الأسبوع، الأمر الذي أثار غضب العديد من مستخدمي المنصة. بعض المستخدمين الذين اتصلوا الحافة اقترح أن الحظر ربما كان ردًا على المنشورات التي تعبر عن معارضة التغيير، لكن نجاك ذكر أن “الحسابات التي تم إنهاؤها المبلغ عنها لا تتعلق بالمناقشة الأخيرة حول إعادة المدونات”. وأضاف نجاك أيضًا أنه “لا يوجد دليل على أن المستخدمين المتحولين جنسيًا كانوا بشكل غير متناسب بين الحسابات الـ 200 الفرعية المتأثرة”.
ومع ذلك، العديد من المستخدمين الذين اتصلوا الحافة أعرب عن مخاوفه بشأن تاريخ قضايا الاعتدال على Tumblr، وبعضها يتعلق بالمستخدمين المتحولين على وجه الخصوص. في عام 2024، الرئيس التنفيذي لشركة Automattic مات مولنويج دخلت في خلاف عام مع أحد مستخدمي Tumblr الذي استخدم بريدستروجين وتم تحديده على أنه متحول جنسيًا. شاركت Predstrogen منشورات محبطة حول عدم اتخاذ Tumblr أي إجراء ردًا على المضايقات المزعومة التي كانت تواجهها، مما دفعها إلى نشر في النهاية أنها تأمل أن يموت الرئيس التنفيذي لـ Tumblr “موتًا مؤلمًا إلى الأبد يتعلق بسيارة مغطاة بالمطارق التي تنفجر أكثر من عدة مرات وتطير المطارق في كل مكان.” تم حظر حساب Tumblr الخاص بـ Predstrogen بعد ذلك، لكن النزاع استمر على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، حيث شارك Mullenweg تفاصيل الحساب الخاص، بما في ذلك أسماء المدونات الجانبية لـ Predstrogen على Tumblr.
هذه أيضًا ليست المرة الأولى التي يواجه فيها Tumblr مشكلات تتعلق بالإشراف الآلي على المحتوى. في عام 2022، ذلك تمت تسويته مع لجنة حقوق الإنسان في مدينة نيويورك (CCHR) بشأن مزاعم التمييز الناجمة عن حظر محتوى البالغين في عام 2018، والذي علاوة على ذلك مشاكل الدقة الشاملة يقال إنه أثر بشكل غير متناسب على محتوى LGBTQ+. تم فرض الحظر قبل استحواذ شركة Automattic في عام 2019 على Tumblr، والذي تم تنفيذه من خلال شركتها المالك السابق فيريزون. تطلبت تسوية CCHR مراجعة خوارزميات الإشراف الخاصة بـ Tumblr وطلبت من Tumblr إجراء تغييرات على عملية استئناف المستخدم لمعالجة التحيز الخوارزمي.
قامت Automattic بتقليص حجم خطط Tumblr في السنوات الأخيرة. في عام 2023، بعد أن فشل الموقع في تحقيق أهداف النمو، Mullenweg أكد ل الحافة أنه تم نقل “أغلبية” موظفي الدعم والسلامة والإشراف بالمنصة إلى أقسام أخرى.
