حاولت شركة إيكيا بناء منزل ذكي للجميع، ولهذا السبب لم تنجح حتى الآن

ايكيا الجديد منتجات المادة فوق الخيط كان من المفترض أن تثبت أن المنزل الذكي يمكن أن يكون رخيصًا، ويمكن الوصول إليه، وموثوقًا به. الخط المرتقب – والذي يتضمن أجهزة الاستشعار, أجهزة التحكم عن بعدالمقابس الذكية، أجهزة مراقبة جودة الهواء، و المصابيح الذكية – يحتوي على كل ما تحتاجه لبناء منزل ذكي، وبأسعار تبدأ من 6 دولارات. إنها فكرة مثيرة، لكنها ما زالت غير جاهزة لوقت الذروة.

عندما حصلت على أجهزة إيكيا لأول مرة في يناير، كان لدي الكثير من المشاكل ربطهم بمنصتي الرئيسية، Apple Home. واتضح أنني لم أكن وحدي. رديت المنتديات و مراجعات المستخدم كانت مليئة بالتقارير عن مشكلات الإعداد والاتصال. كان العديد من الأشخاص يكافحون من أجل توصيل الأجهزة بكل منصة منزلية ذكية – من Apple Home إلى Google Home، وحتى منصة Ikea الخاصة المحور المباشر. اليوتيوبر شين واتلي وثق تجربته في محاولة الانضمام إلى Apple Home في الوقت الحقيقي، ومن المؤلم جدًا مشاهدته.

وبينما كنت أنتظر أن تكتشف شركة إيكيا ما حدث، قمت بتجربة المزيد من الحلول الإبداعية لإصلاح الأخطاء في منزلي. كان الإصلاح الوحيد (الغريب) الذي وجدته هو إجبار Apple Home على عدم استخدام Home Hub الرئيسي، وهو جهاز Apple TV متصل بشبكة Ethernet. بدلاً من ذلك، طلبت منه استخدام HomePod، وتمكنت من تثبيت زر Ikea Bilresa ومقبس Grillplats الذكي الذي فشل في الاتصال بشكل متكرر. (نصيحة القبعة ل واتلي لهذه الفكرة.)

لماذا تفضل شركة Apple عدم استخدام جهاز Home Hub عالي القوة والمتصل بالأسلاك هو أمر لا يمكن تخمينه. على أية حال، لم يدم الأمر طويلاً. وعندما حاولت إضافة مستشعر الحركة Myggspray أيضًا، فشلت. حاولت بعد ذلك توصيل نفس Myggspray بـ Google Home باستخدام هاتف يعمل بنظام Android، وانضم من المحاولة الأولى. مع العلم أن لدي شبكة معقدة، ولكن هذا يشير إلى أن شركة Apple تسبب مشكلات، وليس الإعداد الخاص بي.

وبينما قالت إيكيا إن “المنتجات تعمل بسلاسة” بالنسبة لمعظم العملاء، إلا أنها كذلك اعترف المشاكل التي كان “بعض المستخدمين” يواجهونها. ونشرت أ صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وسرعان ما امتلأت المنتديات عبر الإنترنت بالنصائح حول توصيل الأدوات الذكية. تتراوح هذه من “إعادة تشغيل هاتفك” البسيطة إلى “فقط اتركه بمفرده لبضعة أيام، وبعد ذلك سيعمل” إلى الأمر الأكثر تعقيدًا “الغوص في إعدادات شبكة جهاز توجيه الإنترنت الخاص بك وتمكين IPv6” (الموضوع والموضوع) تشغيل عبر IPv6).

أحد مراجعي المنازل الذكية الجريئين، منزل أكثر ذكاءً، قام بتمشيط جميع الإصلاحات المقترحة بعناية وجرب أكبر عدد ممكن من الإصلاحات على أكبر عدد ممكن من المنصات. هذا الغوص العميق الممتاز من قبل مستخدمي YouTube والمدونين يمر عبر القضايا وما حاول أن يعمل. استنتاجه: ليست هناك مشكلة واحدة، بل متعددة، وتختلف المشاكل حسب النظام الأساسي الذي تستخدمه.

خلال الأسابيع القليلة الماضية، طرحت شركة إيكيا منتجاتها عدة تحديثات إلى مركز Dirigera الخاص به لتحسين استقرار المادة فوق الموضوع وتحديث صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بمزيد من الإصلاحات المحتملة. أشارت إيكيا في البداية إلى “إعدادات الشبكات المنزلية المتنوعة والمعقدة أحيانًا للمستخدمين،” شيء يصعب تكراره في المختبر. ومن المؤكد أن إعدادات الشبكة الفردية غالبًا ما تكون مشكلة. لكن الطبيعة واسعة النطاق لهذه القضايا تشير إلى شيء أكبر: مشكلة تتعلق بالوعد الأساسي للمادة.

مشاكل في قلب الموضوع

مع Matter جاء الوعد بالتوافق مع كل الأنظمة البيئية، من Apple Home وAmazon Alexa إلى Home Assistant وGoogle Home. كانت الصناعة تراقب طرح إيكيا عن كثب. كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها اختبار أجهزة Matter على النطاق الذي تم تصميم المعيار من أجله – أجهزة غير مكلفة للكثير من الأشخاص والتي قد تعمل فقط.

ولكن ما أصبح واضحا منذ ذلك الحين إطلاق المادة الحماسي هو أن أبل، وجوجل، وأمازون تركز الآن بشكل كامل على ملاحقة أجنداتها الخاصة. روح التعاون التي حددت التطور المبكر للمعيار توقفت، وانها كل منصة لنفسها في السباق للمستخدمين.

يعتبر Matter معيارًا لقابلية التشغيل البيني، ولكن قابلية التشغيل البيني مع أجهزة Matter لا تزال بعيدة المنال إلى حد كبير. بدلاً من أن يكون حلاً للتوصيل والتشغيل للمصنعين – قم بإنشاء جهاز Matter، وسيعمل فقط مع أي نظام أساسي – يظل هناك عبء كبير على كل مصنع للتأكد من أن أجهزته تعمل بشكل صحيح مع كل نظام أساسي قبل الإصدار. وهي في الأساس نفس المشكلة التي واجهوها قبل إطلاق Matter.

الآن فقط أصبح لدى الشركات المصنعة قواعد اللعبة التي يجب اتباعها والتي من المفترض أن تجعل أجهزتهم تعمل مع الجميع – سهل، أليس كذلك؟ على ما يبدو لا. نظريتي هي أن كيفية تفاعل المنصات مع الأجهزة هي التي تسبب العديد من هذه المشكلات، وهو أمر لا سيطرة للمصنعين عليه.

وقد تم الإشارة إلى هذا إلى حد ما بواسطة Thread Group، وهي المنظمة التي تدير بروتوكول Thread، عندما طلبت التعليق على المشكلات التي كان المستخدمون يرونها مع أجهزة Ikea’s Matter. أخبرتني آن أوليفو، نائبة الرئيس للتسويق في Thread Group، عبر البريد الإلكتروني: “تعتمد تجربة الإعداد السلسة على تنسيق مكونات وطبقات متعددة داخل النظام البيئي للمنزل الذكي، بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول وبروتوكول التطبيق وبروتوكول الشبكة وبرامج النظام الأساسي وتصميم الأجهزة”. “بينما يوفر Thread أساسًا قويًا وآمنًا في طبقة الشبكة، فإن تحسين التجربة الشاملة يتطلب تعاونًا مستمرًا عبر جميع هذه المكونات المترابطة.”

هذا لا يعني أن الموضوع بلا لوم هنا. البروتوكول هو منفرجا بشكل محبط، ولا يزال هناك عدد قليل جدًا من حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. موجهات حدود الخيط تبقى نقطة الألم الرئيسية. يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا أو غير كافٍ أو عدد خاطئ إلى حدوث مشكلات في الإعداد والاتصال. يرجع هذا الأخير إلى مشكلة TBRs المتعددة من شركات مختلفة لا تزال لا تعمل معا. من الناحية العملية، هذا يعني أن العديد من المنازل لديها الآن العديد من أجهزة توجيه Thread Border – أجهزة Apple TV، وأجهزة توجيه Eero، وEchos، وGoogle TV Streamers – التي لا تتعاون دائمًا.

بالإضافة إلى ذلك، ربما تكون شركة إيكيا قد أطلقت النار على قدمها بإطلاق سراحها خط المصابيح الذكية بعد أسابيع من ظهور أجهزة التحكم عن بعد وأجهزة الاستشعار (لا تزال غير متاحة على نطاق واسع). الأخير يعمل بالبطارية، والأول يعمل بالتيار الكهربائي. الموضوع عبارة عن شبكة شبكية منخفضة الطاقة التي تعتمد على أجهزة إعادة الإرسال التي تعمل بالتيار الكهربائي لتوجيه الإشارات. إذا اشتريت أزرارًا وأجهزة استشعار تعمل بالبطارية ولكن ليس لديك أجهزة تعمل بالتيار الكهربائي، فقد يكون هذا هو السبب وراء رؤية الأجهزة تنقطع عن الشبكة.

ماذا تفعل ايكيا حيال ذلك؟

في عام 2024، كان على تحالف معايير الاتصال (المنظمة التي تقف وراء Matter) إنشاء موقع مختبر التشغيل البيني لمساعدة الشركات المصنعة على اختبار أجهزتها عبر جميع الأنظمة الأساسية. ليس من الواضح ما إذا كانت شركة Ikea قد استفادت من هذا أم أنها أخذت الوعد بقابلية التشغيل البيني للنظام الأساسي في ظاهره. لكن في كلتا الحالتين، هناك الآن فوضى كبيرة يجب تنظيفها.

تسعى الشركة جاهدة لتحسين الموثوقية من خلال تحديثات البرامج لمركز Dirigera الخاص بها، مع التركيز على تحسين أداء شبكة Thread واستقرار Matter onboarding. يتضمن ذلك تحسين اتصالات الشبكة وتنفيذ “تنظيف أفضل لإعدادات الشبكة بعد تغييرات التكوين، وإصلاحات انقطاع الاتصال التي قد تتسبب في فشل عملية إعداد الجهاز”، وفقًا لديفيد جراناث، مدير النطاق في شركة إيكيا، الذي يقود تطوير منتجاتها المنزلية الذكية. “بالإضافة إلى ذلك، واجهنا مشكلة حيث يمكن أن تستمر عناوين شبكة IPv6 القديمة بعد تغييرات التكوين، مثل إيقاف تشغيل IPv6 على جهاز توجيه WiFi.”

لا تحتاج إلى مركز أو تطبيق Ikea لتوصيل أجهزة Matter — أنت يجب تكون قادرًا على استخدام تطبيق النظام الأساسي الخاص بك فقط. لكن وظيفة إعادة ضبط الخيط الجديدة في تطبيق Ikea’s Home Smart، والتي تقول الشركة إنها “تساعد على إعادة بناء شبكة الخيط المحلية في حالة عدم مزامنة الأجهزة أو أجهزة التوجيه الحدودية”، ساعدت في حل بعض مشكلاتي. بالإضافة إلى ذلك، فإن أداة فحص شبكة الخيوط (iOS فقط) التي تعرض شبكة الخيوط الخاصة بك وأجهزة التوجيه الحدودية التي تعد جزءًا منها مفيدة أيضًا. (هناك عدد قليل من التطبيقات الأخرى التي تقدم هذا أيضًا.)

خلال الأسبوع الماضي، عملت مع Ikea وهذه الأدوات الجديدة لاستكشاف أخطاء الإعداد وإصلاحها، وحاولت إعادة ضبط العديد من الأجهزة وإعادة إضافتها، بالإضافة إلى زر Bilresa الجديد الذي أرسلته Ikea.

لقد حصلت على الزر الجديد المتصل بـ Apple Home في المحاولة الأولى، ونعم – لقد ابتهجت. تمكنت أيضًا أخيرًا من إضافة مستشعر درجة الحرارة Timmerflotte إلى مركز Dirigera، وكانت محاولتي الأولى الناجحة لاستخدام أجهزة Ikea ذات الإدارة المتعددة (والتي تتيح لك مشاركة الأجهزة عبر الأنظمة الأساسية)، وإضافة المكونات الذكية Grillplats من Apple Home إلى Google Home.

ومع ذلك، لا يزال مصباح Kajplats الحالي ومستشعر الحركة Myggspray غير قادرين على الاتصال بـ Apple Home – مما يعطيني التنبيه المألوف الآن “غير قادر على إضافة ملحق: انتهت مهلة العملية” بعد حوالي ثلاث دقائق من محاولة الاتصال. لكنني تمكنت من إعداد كل منهما في Google Home.

ربما أدت جهود إيكيا إلى تحسين الأمور، لكن توصيل الأجهزة لا يزال غير ناجح أو مفقود. وحتى لو نجحت في حل المشكلات – ويبدو أنها تتحرك في الاتجاه الصحيح – فإن تعثر إيكيا يكشف عن مشكلة أساسية تتعلق بوعد شركة Matter بأنه يمكنك بناء جهاز مرة واحدة والثقة في المنصات للتعامل مع الباقي.

وإلى أن يعطي اللاعبون الرئيسيون الأولوية لقابلية التشغيل البيني، فإن كل شركة مصنعة تخاطر بالوصول إلى ما وصلت إليه شركة إيكيا الآن، حيث تسعى جاهدة إلى إيجاد حلول في بحر من المشاكل. المستخدمون الذين لا يلجأون إلى أماكن مثل Reddit وYouTube للحصول على المساعدة، سيعودون ببساطة إلى أدواتهم والمضي قدمًا. وسيظل المنزل الذكي عالقًا في مرحلة التبني المبكر التي كان من المفترض أن تتركها ماتر وراءها.

بينما هو واضح هناك هي طرق لدمج هذه الأجهزة وإبقائها متصلة، فإن التجربة الحالية سيئة – ليس بسبب فشل أي شركة واحدة، ولكن بسبب فشلها جميعًا. وهذه ليست أخبار جيدة للمادة. في النهاية، ما هو المخطئ أو من هو المخطئ ليس هو المهم حقًا؛ النقطة المهمة هي أن المادة وعدت بأنها ستعمل فحسب، لكنها لم تفعل ذلك.