قامت OpenAI بإيقاف تشغيل بعض رسائل التطبيقات الترويجية في ChatGPT بعد أن اشتكى المستخدمون من أن برنامج chatbot كان يعرض لهم إعلانات. في مشاركة على Xقال مارك تشين، كبير مسؤولي الأبحاث في OpenAI، إن الشركة تعمل على تحسين التجربة بعد عرض رسائل داخل التطبيق لمستخدمي ChatGPT تروج لشركات مثل Peloton وTarget، وأنه تم الآن تعطيل “هذا النوع من الاقتراحات”.
قال تشين: “أوافق على أن أي شيء يشبه الإعلان يجب التعامل معه بعناية، وقد فشلنا في ذلك”. “نحن نبحث أيضًا عن عناصر تحكم أفضل حتى تتمكن من إيقاف هذا أو إيقافه إذا لم تجد ذلك مفيدًا.”
الانسحاب يأتي بعد مستخدمي ChatGPT – بما في ذلك بعض المشتركين في برامج الدردشة المدفوعة برو و بالإضافة إلى الخطط – لقطات شاشة مشتركة للرسائل الترويجية التي كانت تظهر ضمن الدردشات غير ذات الصلة، لتشجيعهم على “العثور على فصل للياقة البدنية” و”التسوق لشراء المنزل والبقالة” بعد أن كانوا يدردشون مع التطبيق حول xAI وBitLocker. تربط هذه الرسائل الترويجية المستخدمين بتطبيقات Peloton وTarget المدمجة مباشرة في خدمة ChatGPT.
وقال متحدث باسم الشركة لم يذكر اسمه تك كرانش في الأسبوع الماضي، كانت هذه الرسائل جزءًا من اختبارات OpenAI لعرض التطبيقات في ChatGPT، مشيرًا إلى الخطط المعلنة في أكتوبر “لاقتراح التطبيقات عندما تكون ذات صلة بالمحادثة.” ردًا على إحدى الشكاوى المتعلقة بـ X، قال دانييل ماكولي، مهندس بيانات OpenAI، إن الرسائل الترويجية ليست إعلانات لأنه “لا يوجد مكون مالي”، لكنه أقر بأن “الافتقار إلى الملاءمة يجعلها تجربة سيئة/مربكة”. وفي رسالة أخرى، قال ماكولي إن الرسائل صُممت لتعزيز الاكتشاف العضوي للتطبيقات الشريكة داخل ChatGPT، والذي بدوره يشجع المستخدمين على الاستمرار في استخدام chatbot بدلاً من التبديل إلى تطبيق آخر.
لقد تواصلنا مع OpenAI للتأكد مما إذا كانت تزيل كل اقتراحات التطبيق أو بعضها فقط في ChatGPT.
المخاوف بشأن إضافة الإعلانات إلى ChatGPT أمر مفهوم، نظرًا للضغط الذي تتعرض له OpenAI لتحقيق الأرباح. وبحسب ما ورد حققت الشركة إيرادات سنوية بقيمة 12 مليار دولار هذا الصيف، ولكن من المتوقع أن تحرق 115 مليار دولار حتى عام 2029، وتعهدت بـ إنفاق أكثر من 1 تريليون دولار لتحقيق هدفها المتمثل في بناء الذكاء الاصطناعي الفائق. تأتي معظم إيرادات OpenAI حاليًا من تراخيص واجهة برمجة التطبيقات (API) واشتراكات المستخدمين، ولكن وفقًا لـ فاينانشيال تايمز وفقًا للتقرير الصادر في أكتوبر، فإن خمسة بالمائة فقط من مستخدمي ChatGPT البالغ عددهم 800 مليون يدفعون بالفعل مقابل الخدمة.
وبصرف النظر عن العرض التقديمي الذي يشبه الإعلانات للغاية لهذه العروض الترويجية للتطبيقات، فإن افتقارها إلى الصلة بمحادثات ChatGPT التي كانت تظهر فيها أثار الإحباط بين المستخدمين لأن OpenAI قدمت أخيرًا إعلانات إلى الخدمة. رئيس ChatGPT نيك تورلي استجاب لرد الفعل العنيفوأصر على أنه “لا توجد اختبارات حية للإعلانات” على الخدمة، وأن “أي لقطات شاشة شاهدتها إما ليست حقيقية أو ليست إعلانات”. لم تحدد Turley أي الرسائل الترويجية لتطبيق ChatGPT التي تمت مشاركتها عبر الإنترنت، إن وجدت، هي رسائل مزيفة.
