مشبك لمزيد من الاشتراكات
قبل أسبوعين ، أعلن Garmin أنه كان إطلاق اشتراك جديد. حيث كان تطبيق Garmin Connect قد عرض سابقًا كل شيء بدءًا من المقاييس المتعمقة وخطط التدريب مجانًا ، فإن شركة Fitness Tech المحببة تضيف الآن ملخصات AI ، من بين ميزات أخرى ، خلف جدار Paywall. في تعليقات Verge ، ذكرت وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي ، و R/Garmin Subreddit ، تبكي حول التمييز. خطة اللياقة القطبية. لم يكن هناك مكون منظمة العفو الدولية ، ولكن باختصار ، يطلب Polar الآن من المستخدمين منذ فترة طويلة أن يدفعوا مقابل خطط التدريب التي سبق أن تم عرضها ، في بعض القدرات ، مجانًا. لم تكن مسيرة نحو الاشتراكات ، وخاصة في المساحة التي يمكن ارتداؤها ، بين عشية وضحاها. يمكنك تتبعها مرة أخرى حدث الخدمات الشائنة من Apple في عام 2019 (إن لم يكن في وقت سابق) ، عندما أدت الشركة إلى تحول ملحوظ من الأجهزة إلى الخدمات. لكن أمثلة Garmin و Polar تبرز. في عالم الساعات الذكية الوعرة الممتازة ، غالبًا ما قبل المشجعون منذ فترة طويلة المئات-في بعض الأحيان الآلاف-من الدولارات لأجهزةهم لأنهم لم يسبق لهم دفع ميزات الجدران. المواضيع المستخدم Aaronpfisher أخبرتني عندما سألت غارمين الموالين كيف شعروا. يقول روبي كيلمان باكستر ، خبير الاشتراكات ، “إن العملاء يقلقون من أن جميع أفضل الميزات ستكون وراء رافعة الاشتراكات ،” “لقد أخبروا العملاء بعدم القلق – أن البرنامج الأساسي سيكون دائمًا متاحًا مجانًا. لكنهم لم يكونوا واضحين بشأن ما إذا كانوا سيستمرون في تحسين الإصدار المجاني أو إلى أي مدى سيستمرون في تحسين الإصدار المجاني.” إنه إحباط مفهوم. بشكل عام ، يقول باكستر ، إن العملاء يقاومون الاشتراك للوصول إلى الميزات أو الاختلافات إذا كانوا قد استلموها سابقًا مجانًا. هذا يتحمل في الأمثلة الحديثة. واجهت Oura Health ، صانع الخاتم الذكي الشهير ، رد فعل عكسي هائل عند إطلاق اشتراك إلى جانب Oura Ring Gen 3 في عام 2021. في الآونة الأخيرة ، تكبدت تقنية YouTuber Marques Brownlee الشهيرة ، المعروفة باسم MKBHD ، غضب الإنترنت عندما كان قدم اشتراكًا في تطبيق خلفيةه. وبالمثل ، تلقت BMW أيضًا الحرارة عندما تكون حاول إضافة اشتراك شهري بالنسبة للمقاعد الساخنة في سياراتها. ولكن هذا قد يكون الغضب شيئًا يجب على المستهلكين التعود عليه في الأشهر المقبلة. بشكل متزايد ، لم تعد مبيعات الأجهزة تبقي الأضواء – وسوف تضيف تعريفة الرئيس ترامب الوقود فقط إلى حروب الاشتراك. سترتفع أسعار الأدوات – وسعر كل شيء آخر –. في حالة عدم تغيير شيء ، قد يحفز الشراء على المدى القصير ، حيث يندفع المستهلكون إلى التقاط الأجهزة قبل ارتفاع الأسعار. قد يؤدي ذلك إلى التمسك بأجهزةهم لفترة أطول وشراء أقل في المدة من منتصف إلى فترة طويلة. في هذا السيناريو ، يصبح الشحن للخدمات هو الطريقة الأكثر وضوحًا للحفاظ على الأضواء. “إذا أصبحت الأجهزة أكثر تكلفة ، فستكون البرامج وسيلة لشركات الأجهزة.” إذا أصبحت الأجهزة أكثر تكلفة ، فستكون البرامج وسيلة لتنمو شركات الأجهزة “، مع الإشارة إلى أن تعريفة ترامب ستدفع الشركات إلى التركيز على تنظيم البرامج والبرامج في البرامج. “قد يغير أيضًا كيفية تصنيع منتجاتها-في تصميم للاستقرار على المدى الطويل ومرونة البرمجيات. إذا صممت الشركات الأجهزة لتستمر مرتين ، ولتوصيل الكثير من القيمة من خلال ترقيات البرامج ، فقد تكون قادرة على تحويل المزيد من إيراداتها من خلال جانب” الجهاز “. ببساطة الصفع على ميزات جديدة دون التفكير في القيمة التي يمكنهم تقديمها يمكن أن ينفر المستخدمين المخلصين. في تقنية اللياقة البدنية ، انتقد الرياضيون إلى حد كبير محاولة سترافا لإضافة قيمة إلى اشتراكها من خلال ملخصات الذكاء الاصطناعي ، واصفا الميزة بأنها عديمة الفائدة. (أو ، بشكل أكثر تقلبًا ، مثل “قراءة تقرير كتاب كتبه طالب في الصف الثالث.“) في كلتا الحالتين ، لا يبدو أنه سيكون هناك أي ارتياح للتعب الاشتراك في أي وقت قريب. (tagstotranslate) الأدوات
المصدر
