مستخدمي Whoop Angers على وعود الترقية المجانية
أعلنت الصاخبة للتو تتبع اللياقة البدنية الجديد 5.0 بالأمس ، لكن بعض المستخدمين الحاليين يدعون بالفعل خطأ. في السابق ، قال Whoop إن الأشخاص الذين كانوا أعضاء لمدة ستة أشهر على الأقل سيحصلون على ترقيات مجانية إلى أجهزة الجيل التالي. الآن ، تقول الشركة إن الأعضاء الذين يأملون في الترقية من Whoop 4.0 إلى 5.0 سيتعين عليهم الدفع. Whoop يختلف قليلاً عن متتبعات اللياقة البدنية الأخرى من حيث أنه يعمل بالكامل على نموذج عضوية الاشتراك. سيقوم معظم صانعي القابلة للارتداء الذين لديهم اشتراكات بشحنك للأجهزة ، ومن ثم لدى العملاء خيار الاشتراك للحصول على بيانات أو ميزات إضافية. مثال جيد هو حلقة Oura ، حيث تشتري الحلقة ثم لديك خيار دفع اشتراك شهري 6 دولارات. ومع ذلك ، قال Whoop حتى الآن إنك تحصل على الأجهزة من أجل “مجاني” أثناء دفع اشتراك سنوي للغاية. ومع ذلك ، فقد تم تنظيف ذلك منذ ذلك الحين من موقع Whoop – على الرغم من أنه كان هناك مؤخرًا في 28 مارس من هذا العام ، وفقًا لـ آلة Wayback Archive Archive. على مسؤول Whoop الحالي موقع “كيفية الترقية”تنص الشركة على أن الأعضاء الحاليين لديهم واحد من خيارين. يمكنهم إما تمديد عضويتهم لمدة 12 شهرًا أخرى وتلقي أجهزة Whoop 5.0 جديدة “دون أي تكلفة إضافية” ، أو إذا لم يفضلوا تمديدها ، فيمكنهم دفع رسوم ترقية لمرة واحدة إما عن 49 دولارًا مقابل Whoop 5.0 أو 79 دولارًا مقابل 5.0 ملغ ، والتي تتضمن أجهزة استشعار EKG. و موضوع رديت الرسمي يلاحظ أيضًا أن الأشخاص الذين انضموا إلى عضويتهم أو قاموا بتوسيعهم في الثلاثين يومًا الماضية مؤهلين للحصول على ترقية مجانية. من الممكن أن يكونوا معجبي الديكي ليسوا سعداء للغاية. ال ص/هوك subreddit مليء بالمستخدمين الغاضبين الذين يتهمون بصحبة تضليلهم. “كان أحد الأسباب الرئيسية التي اخترت اخترتها على Apple Watch بسبب ترقيات الأجهزة المجانية” ، ” يكتب رديتور واحد. “إن اشتراكي لمدة 12 شهرًا مريحًا في نفس الوقت الذي يتم فيه إصدار Apple Watch. التكلفة ليست هي المشكلة ، إنها تغير ما وعدت به.” بالتأكيد أنا ألغيت الآن ، على الضجيج الصاخب. كان متحمسًا لرؤية أنهم لديهم تحديث لطيف وتراجعهم بعد أن رأيت أنهم عادوا على كلمتهم حول عدم شحن الأجهزة المستقبلية ، “. يكتب آخرلقد تواصلت Verge إلى Whoop للتعليق حول سبب تغيير سياسة ترقية الأجهزة الخاصة بها ، لكنها لم تتلق ردًا على الفور. سنقوم بالتحديث عندما نسمع مرة أخرى. إنه مثال آخر على كيفية تغييرات الاشتراكات غالبًا ما يؤدي إلى رد فعل عكسي للعميل. أغضبت Garmin مؤخرًا قاعدة عملائها من خلال تقديم طبقة مدفوعة على تطبيق Garmin Connect بعد سنوات من الترويج لافتقارها إلى paywall. تلقى Oura أيضًا رد فعل عنيف كبير عندما قدمت اشتراكًا مع خاتمها الذكي من الجيل الثالث. (tagstotranslate) اللياقة البدنية
المصدر
