تحظر المملكة المتحدة مراجعات مزيفة ورسوم “متستر” للمنتجات عبر الإنترنت
يستهدف القانون ما يسمى “الأسعار المخفوفة” ، حيث يتم تجفيف رسوم إضافية-مثل رسوم خدمة المنصة-أثناء عملية الخروج من العميل لخداعهم لدفع سعر أعلى من المتوقع. يهدف الحظر “إلى إنهاء الصدمة التي يحصل عليها المتسوقون عبر الإنترنت عندما يصلون إلى نهاية تجربة التسوق الخاصة بهم فقط للعثور على مجموعة من الرسوم الإضافية التي تم جمعها على القمة” ، وفقًا لجوستين مادرز ، فإن وزير المملكة المتحدة لحقوق التوظيف ، والمنافسة والأسواق ، سيتم تطبيق التشريع على عمليات التعبير عن العمل بشكل واضح. ومع ذلك ، فإن الرسوم الاختيارية ، مثل تلك المطبقة على اختيار مقاعد شركات الطيران أو ترقية بدلات الأمتعة ، لن تتأثر. كما أن القواعد الجديدة تمنع الشركات من استخدام أو تكليف مراجعات وهمية في محاولة لتضخيم التصنيفات عبر الإنترنت بشكل مصطنع. مقدمو خدمات الويب مسؤولون عن تعديل مراجعاتهم عبر الإنترنت. وفقًا لـ CMA Guidance ، فإن “أي شخص ينشر أو يوفر الوصول إلى مراجعات المستهلك أو معلومات مراجعة المستهلك” سيكون ملزماً باتخاذ “خطوات معقولة ومتناسبة” لإزالة ومنع المراجعات المزيفة ، أو مواجهة تحقيق انتهاك. يمكن أن تفرض هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة (CMA) غرامات لعدم الامتثال لما يصل إلى 10 في المائة من دوران الشركة العالمي السنوي للشركة. “من اليوم ، يمكن للمستهلكين إجراء عمليات شراء بثقة مع العلم أنهم محميون من المراجعات المزيفة والأسعار المجففة”. “ستمنح هذه التغييرات للمستهلكين مزيدًا من القوة والسيطرة على أموالهم التي تم الحصول عليها بشق الأنفس ، بالإضافة إلى المساعدة في إنشاء ملعب مستوي من خلال ردع الممثلين السيئين الذين يقوضون أعمالًا متوافقة ، مما يساعد على تقديم الاستقرار الاقتصادي كجزء من خطتنا للتغيير.” (tagstotranslate) القانون
المصدر
